我们经常会评价一些人说他很会利用资源,基本上能做到资源最大化,这是别人的优势,自己做不到。
在生涯圈浸泡的过程中,突然发现世界是另外一个样子的,有些无解的问题仅仅是你陷入了思维定式,寻根溯源或者跳出来看,解决办法也会不仅仅那一种,资源盘点的情况下总会有一种为你量身定制的方法解出来。
为什么这么说呢,这就要从咨询过程说起,职业生涯咨询其实就是要做两件事情,一件是找到真问题,一件是解决这个问题。
来访者来的时候都是带着问题来的,或者带着不确定的答案来的。咨询师要做到的就是甄别这些问题背后的问题。
举个例子,有个人说想吃苹果,其他人是给他一个苹果就完了。那咨询师问,为什么想吃苹果,而不是其他东西?来访者就会说,因为我渴了,第一个想到的就是苹果。咨询师接着问,现在没有苹果,给你一杯水或者一个梨可不可以?来访者说,可以啊,这样更好,比苹果解渴。
上面的例子说明,来访者带来了表面的问题,咨询师会让来访者找到问题下的原因,其实还可以追问,为什么你这么渴,后面还有其他的因素,但是对于来访者来说,渴了给他解渴是当前最直接的需求,即时满足这个需求就可以了。当然如果来访者说经常感觉到口渴可能就是另外一个问题了。
咨询师在咨询过程中用咨询技术和同理心帮助来访者看到自己思维的分层其实是个很愉悦的过程。一种新的思维方式的碰撞,从而找到自己真正的问题卡点。
根据问题,我们可以从来访者过去的成功经验中寻找答案,从来访者周边的资源中去寻找成功的方法,让来访者看到,资源就在身边。解决办法也就蕴含在这些分析过程中,从而得到适合每一个人的独特解决办法,因为能否用这种办法解决问题只有来访者自己最清楚。
如果两个问题都能解决将是比较优秀的咨询。但是很多时候咨询师都要花大篇幅去寻找真问题。因为一旦找到了真问题,来访者自身也会有一种恍然大悟的感觉。找到了真问题,来访者就可以试图去解决这个问题,这个时候来访者自己的内在动力就调动了起来,咨询也成功了一大半。
咨询和培训的区别就是,前者来访者提出问题,咨询师和来访者一起分析背后的原因,根据原因找到你的真正的卡点或者障碍,然后盘点来访者自身的资源以及可利用的资源一起去找到问题,这是一个动态的不断交互的过程。培训就是来访者提出问题,培训师给出通用解决方案,但是是不是来访者真正的问题不知道,能不能从根本上解决问题呢也不知道,因为培训本来就是通用场景问题的教与学的过程。这就是咨询和培训的差别。
很多人选择咨询往往都有错误的期待,我找你就是让你给我解决方案啊,为什么总是问我问题呢,那你的专业性在哪里提现呢。咨询师的专业性提现在全程,从最开始的咨询师沟通就已经开始了,他在不遗余力的让来访者发现自己的问题找到自己的解决方案。就像是路边卡住轮子的汽车,来访者是司机,咨询师是后面推车的,咨询师做的其实就是推一把,让来访者的车自己跑起来,因为这样更有动力,不是吗?
凡是过往,皆为序章。