产品经理常犯的错误(一)拿到需求就开始画原型

产品经理其实是一项苦逼的工作,需要设计产品,协调UI、测试、用研各种资源,要顶住老板压力,要和程序猿们沟通好,常常会被夹在N方中间里外不是人。刚入行的时候自己经验少,能做的只有苦笑一声。这几年,自己做的多了,看的多了,学的东西多了,想写一写我们工作中常犯的错误。

错误1 拿到需求就开始画原型

这类错误一般出现在刚做产品经理的同学身上。刚入行的时候,整个公司只有我一个产品经理,没人学没人教。接到需求,粗粗看一下三下五除二开始画原型。原型画的是快了,改动次数是越来越频繁了。开发兄弟们抱怨连连,进度一推再推,最终结果可想而知。

现在回头看,我觉得接到需求之后不能马上开始画原型,而应该先做这三点:

理解需求

理解需求,理解什么?就是理解需求的来源,理解需求的目的需求是来自运营还是来自老板还是来自产品本身的需要?做这个需求到底是为了什么?是提升APP下载量?是提高日活?还是刺激交易量?是为了修复BUG?不同的目的,就意味着我们在产品设计上要采取不同的策略。

比如提升APP下载量,你就要去想提升下载量的最主要用户是谁?最主要的目标用户去哪里找?找到目标用户要用怎样的手段去刺激他们下载?如果刺激交易量,就要去多考虑诸如支付环节是否顺畅,爆款的推荐是否可以优化?

研究竞品

研究竞品不是让你照抄竞品,也不是随便看看了事。重点要看:竞品犯过哪些错误,竞品培养了哪些用户习惯,竞品现在有哪些不足?

看竞品犯过的错误,是为了避免自己再踩上这些坑,既然已经有人为你踩过雷了,你再踩一次是不是傻啊?我从一位用研妹子学到了一招,建立竞品研究表格,通过日常的观察使用,记录竞品的每次改版。


看竞品培养了哪些用户习惯,虽然我们都或多或少做梦是乔布斯改变世界,但现实是残酷的,大部分人都是凡人。如果竞品已经给我们的用户培养了成熟的用户习惯,我们就先沿用这样的习惯,这样用户使用产品的门槛就更低了。除非你有充分的数据支撑或者你极度自信你再拿用户当小白鼠吧。

竞品有哪些不足,这一点不用说了,竞品的不足就是我们的机会。结合竞品的不足从中找用户的痛点。

用户研究

虽然大部分公司没有专门的用户研究部门,但是产品经理要对产品负责,就要尽可能的做用户调查和用户研究。关于这一点,大家可以阅读我之前的文章《产品经理如何做用户研究》。

划定需求的优先级

理解了需求,研究了竞品之后,接下来要划定需求的优先级。资源有限,不能所有需求都做。这其实是老生常谈,关键是如何划分优先级最有效?

我个人经验是每次都将所有需求梳理一遍,分拆需求。将每个需求分拆成若干个功能点,简要描述需求的功能点。挑出最核心的需求,再从这个需求里挑出最核心的功能点。最后挑出的功能点自然是优先级最高的点。另外一些看上去锦上添花的功能,我再挑出相对重要的功能,这样层层筛选,最终理出这一版开发的功能点。拿着梳理出来的点,找上开发,测试,UI同事过一遍,梳理时间安排,再根据时间安排筛选掉可能来不及的功能。最后的最后,自然是和老板报告。这时就是考验产品经理谈判能力的时候了,关于这一块容我后续再整理吧。

总结

接到需求之后,

首先要理解需求,找出需求背后的目的,根据目的去研究采取的策略;

其次研究相关竞品,绕过他们踩过的坑,尽量沿用成熟的用户习惯,观察竞品的不足;

第三尽量做用户研究,避免拍脑袋。

第四层层筛选,划分需求优先级,好钢要花在刀刃上。

即使时间很紧张,理解需求和划分优先级是绝对不可少的。其实这也是要求产品经理注重日常的积累。

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