企业战略不是企业的战略，而是企业为承担某一社会责任，解决某社会问题，而为社会制定的战略。
重新定义企业社会责任：不是企业的义务，而是企业的业务。
企业社会责任=经营使命=企业战略
公关是企业的社会服务产品（中国互联网安全大会之于360而言）。
企业社会责任是企业的核心业务，是为社会解决问题的方案，企业社会责任的三个层次：拳头产品（最能解决问题的产品）、权威专家（社会对企业习惯性知识依赖）、梦想化身。
企业经营，要因果导向，不要结果导向。
战略路线图：
1．定义我们的棋盘一企业社会责任和使命，要解决什么问题
2．设计我们的业务组合和产品结构；这是该社会问题的解决方案。
3．决定进入和开展哪一块业务的先后次序
4．依次开展业务
5. 完成全品类覆盖
制定企业政策，高于企业战略。好的战略让经营成本持续降低，竞争对手对于成本持续垒高。
竞争的本质在于盯着顾客，不在于盯着对手。
一是盯住顾客，比盯住对手重要
二是企业社会责任导向，町住社会比盯住市场更本质。
所以，一个企业，一项事业，必有一使命与感情之寄托与归属。这也成为全体员工的工作意义、行为准则和精神力量。
