做销售的时候总是听到很多的套路,对于刚入销售领域的菜鸟来说,学习的套路更多,老鸟们手里总是拿着比较不错的大招,但是真的是那么厉害吗?
其实对于我来说,我不太喜欢这些套路,人为什么要活得那么累,总是左边一个套路右边一个套路,我不知到别人所说的那些讨论是怎样的,这些套路很多人还不愿意教新人呢,其实我觉得这些都不重要,因为我觉得最厉害的不应该是套路,应该还有其他一些更重要的东西。
还记得前段时间很火的一句话,就是多一些真诚少一点套路,我深表认同。
做销售的根本是什么?销售说白了就是把你的产品卖出去,然后把别人的钱从口袋里面掏出来,但是别人为什么要掏钱买你这个东西,从他的需求来看就是要找个产品要符合他想要的需求,他的钱要花的有足够的价值。所以你就要尽最大的能力去帮他做好,因为有些人的钱真的是血汗钱,真不是大风刮来的,所以要站在他的角度去思考体谅他难处。
做销售最核心就是让客户相信我们的产品,相信我们的产品前必须先相信我们的这个人的人品,所以我们做销售的本质就是信任,你赢得了客户的信任以后,你就能获得成交。
想想我们的亲人和朋友,我们为什么会比较相信他们?我们为什么不会相信不太熟悉的人或者是不认同的人呢?很大的程度就是,没有站在他们的角度去思考,体会不到他们的心情和需求点,说的直白一点就是,你没有真正为客户着想过,所以你无法取得客户的信任。你没有把客户当成你的朋友和亲人对待,所以别人不会很信任你,成交也就难了,这是根本。
最厉害的人他们的战术是什么?就是真心为客户着想,把他们当成自己的亲人和朋友对待,要理解他们的难处和帮他们解决困难。我们将心比心,要是有人这样对待你,你会感谢和相信他吗?反正我是会的,因为我周边真的没有这种人。
其实我们所做动作是真心或者是不是真心为他们着想的,别人其实可以感受到的。就拿今天的房地产销售来说,客户是一个小白,第一次去看新房,什么都不懂,但是带来的销售总是着急让别人买,驻场的销售也是一样,有意给省略一些户型没有介绍,但是客户看出来,客户虽然比较喜欢那个房子,但是感觉里面水太深了,此时他脑袋是懵圈的,被周围的销售忽悠的一愣一愣的,一回去就脑袋清晰了,回头给我说那边的销售一个劲给他推房子,但是对这个房子了解太少了,不想那么着急,说那个销售精明着呢!
这边客户这样反馈回来给我,真的是里面套路太多了,水深得很呢!或许他们做销售做的比较久了,经验真的是积累了挺多的,但是要是我就不会那么做,我也不太赞同这样做,做销售想出业绩和赚钱,这谁都能理解,但是我们做的时候不能过于套路,或许这样赚钱会更多的,但是我真的不认同,我觉得我们做销售,是为了给客户解决问题,用我们的产品和服务为客户解决困惑和问题,那边的销售心态太急了,连一个没看过房的小白客户口看出来了,这得多明显。
我的观点就是,我们做销售是为了给客户解决问题,真心是为客户着想,在这样的前提下作事情才会赢得他们的信任,并且最赚的都是心安理得的钱。
但是现代的人就是太浮躁了,不管他人感受以赚钱为目的的数不胜数。自己开心了,但是换个角度来看,这是一锤子买卖,客户那边受伤了,想要别人给你介绍客户根本是不可能,这是断了自己源头活水呀!
只有你真心为客户着想,最后你帮客户解决了困难,钱也赚到了,这是双赢的结局,他开心了你也开心了,这是最好的销售战术,不允许有太多的滑头在里面。我们的心是怎样的,别人真的是可以感受到的,所以不要再自欺欺人了,纯属掩耳盗铃!
最厉害的战术,真心为客户着想,为他们解决疑惑困难,用心做到极致,销售就能收获到信任!
P��"��$�8