《回话的技术》——端木自在
2017年12月6日
第一章 回话有技巧，人人都挺你
回话前在心中打好腹稿
1、信心十足的说出要点。即你与对方交谈要实现的最终目的。
关键词：坚定、不畏缩、信心十足
2、具体而准确地叙述要点。准确精炼表达意思。
3、使对方明白采取行动。把问题的要点以及期望对方采取的行动直截了当地表达出来。
回话要明白晓畅。
口齿清晰、语义清楚、明白晓畅、通俗易懂
回话要简短有力。
简短有力，不拐弯抹角旁生枝节，必须抓住精髓，一语中的。回话越简明越好。
回话要真诚恳切。
我们对别人说的每一句话都应当能够使对方心悦诚服。回话要有诚意。
回话要首尾一贯。
首尾统一、前后完整，不能前后抵触，相互矛盾，以免授人以柄，给自己带来被动。
善用比喻，生动回话。
比喻能使自己的话语和表达充满风趣，生动形象。
比喻能化深奥为浅显，化抽象为具体，化生僻为通俗。
排比组句，震撼回话。
