很多同学都是门店销售。门店销售是最考验一个人的销售基础的，因为顾客从进店到离开只有很短的时间，如果在这个时间段内没有成交，估计你不会再有见第二面的机会。那么门店销售应该如何做呢？
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顾客说：“我不要你们的赠品了，把赠品折算成钱，给我便宜点吧”
分析：许多同学喜欢说“公司规定不能这么做。”但“公司规定”这四个字却很容易得罪顾客，因为上级对下级才说规定，店里却没有“资格”对顾客说规定。此时，销售员要介绍赠品的优点、好处，从而让顾客认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
话术一：“姐，这些赠品是我们额外回馈给顾客的，也是对您支持我们店的感谢……（介绍赠品的优点、价值）”
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【场景四】讨要赠品
8、顾客说：“这么贵啊，能送我这支洗面奶吗？否则就不买了。”
分析：在顾客讨要赠品的时候，不要直接拒绝，而是要肯定顾客的眼光，并顺势介绍其所要产品的优势，不但婉拒了顾客的要求，还有可能促成连带销售
话术一：“唉呀！您眼光真好，这支洗面奶好多人问，所以我们已经向领导申请了，看是否能够下一次把它做成顾客赠品，如果您喜欢的话，通知下来我第一时间告诉您。”
话术二：“您眼光真好！这是我们这一季销售最好的洗面奶，确实是没有办法送给您，不过如果您喜欢的话，我可以向我们领导申请一下，看是不是可以给您比较优惠的折扣。”
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话术三：“您真是好眼光！这款洗面奶确实很好搭配护肤品，只是它也是我们这一季的当季货品，确实没有办法送给您，这一点请您见谅！不过您可以这次一起买回家，因为加起来已经超过XXX块钱，我可以帮您申请一张VIP卡，折扣打下来才XXX块钱，非常划算。”
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