今天忽然想起了初为销售菜鸟时犯下的错误,时隔多年以后一个才有机会诚恳道歉,另一个在我心里到现在为止还未能被对方真正的谅解...
当年我们小区是一个新小区,小区里有五湖四海的年轻人,大家在这里安营扎寨,生根发芽。2007年我们小区有好多宝宝,我在小区门口设摊位做保险咨询,很多父母前来询问留下信息然后我登门拜访做进一步的接洽。故事就从这开始:因为家有新生儿加之初次登门拜访,不会空手的都会有伴手礼时鲜水果是首选,对的,记得那次老板娘家新进了梨,很大很漂亮还不便宜就买了梨去邻居家。我们大多是白手起家,买房装修结婚生子都是大笔开支,一时半会儿没有预算都是正常的,我们做的工作是留个印象日后有想法了能近水楼台。这事就这么过了....
直到有一天,我们一个关系很好同事找到我问我:呆子(昵称),你们小区有没有一个叫**的你去拜访过啊?得到肯定的答复后,姐姐拍拍我的脑袋:个呆子,下次去客户那一不准买梨,二不准送伞,听到了没?!有的客户百无禁忌,有的客户忌讳的,我们是好心但是要是主人忌讳那就搞死来!.....恍然大悟...
这种事情很尴尬,到底还是缺乏勇气加之也不知怎么面对后来再也没有接触过他们,更觉得是让不愉快自己过去,不然弄巧成拙再给对方添一次堵......
10年过去,16年好邻居组建了一个业主群,群里很热闹,因为是业主所以大家都备注了楼栋号我发现他们的身影,17年约是6月我加上她的微信,留言:一直想跟你说一声“抱歉”,今天终于有机会了……
中间大家真诚地交流,对方讲事情过去这么久没想到你还放心上,那时候太年轻可能有些龟毛。再次致歉是我们做事考虑不周到,给别人困扰,相互说明相互和解相互说感谢。
云淡风轻。
另一件是09年,联系一段时间的陌生朋友成为我的客户,并热心地给我介绍了好几位有需求的朋友,不过告诉我不要让对方知道是她介绍的,我也理解客户的想法。与其它几人短信、电话联系后,有三人持续跟进,在跟进有一段时间后具体不记得是半年还是10个月,我发出要约约她们见面,感觉已经好一段时间了,她们应该能感受到我是一个可以信赖的,不错的人,所以为了打消她们的顾虑我说出了我服务**几年的事情。结果是:
不出10分钟,对方泣不成声地打电话过来质问我为何不守信用,一瞬间我脑子一片空白,怎么会是这样,中间我不清楚发生了什么,这个剧情的神转折我脑补不过来,朋友75年生人,当年34岁如果不是遭受莫大的言语攻击不会是这个反应,仅仅说道歉是不够的,我哆哆嗦嗦地握着手机被动地接受着对方的决定:“我再也不会相信陌生人了!”说完对方挂了电话。
我把这件事的原委说给好几位前辈听,她们都讲:这个事你做的不妥,但主要不怪你,这事可能是个导火索引爆了同事关系。
我得到一些些许的安慰,但还是没能完全释怀。11年,12年的时候我们在市里乒乓球比赛时遇到,我远远地看到她轻声叫了一下,她抬头目光对接一下并无更多的表情整理球拍去了,我也怕尴尬就此打住。
如果以后有机缘...
今天不知道为什么会想起这些过往,在这个套路满满的世界里,没有套路就是最深的套路,只是你学不会。
没有任何道路通往真诚,
真诚本身就是道路。
错了就勇敢地承认错误,诚恳地表达歉意,再难堪再尴尬都要勇敢去面对,直面问题创伤面最小,这是我一贯的处事原则,不推诿不回避坦荡荡做自己。
不以物喜 不以己悲,认认真真走在自己人生的路上。
周末愉快,晚安!