读《整合》杂记(二)

190402,编号696。

6、广告不仅容易打扰,而且容易忽略价值。

广告打扰场景,并不为客户创造价值。比如我之前在北京依可视配眼镜之后,总是过一两个月就给我发一个让我更换新眼镜的短信广告。我觉得这样的广告实在是太可笑,一方面否定了他自己眼镜的价值,我花了那么多钱配你的眼睛,难道不应该至少戴个两三年。第二方面毫不在乎原有眼镜是否需要售后服务,也不提供更多维护和眼睛视力的知识。他只是为了销售更多产品,而并不向消费者提供新增加的价值或有实用性的内容。这样的广告也是让我以及现在的消费者极其反感的。

产品应该是基于一种服务,基于一种价值系统,而不是只为了自己的利润。

同时,当时他专门提供了上门验光的个性化服务,我也讲了很多我的个性化需求,而这些个性化数据似乎也被其完全忽视了,没有形成数据库的针对性服务,缺少了相关性,也不在意我的真正需求。我当时在配眼镜时一直强调着要轻并减少眼镜佩戴时间长了之后所产生的压迫和耳根疼痛,而现在这些问题依然存在。但是依可视毫不关心,只知道发短信要我考虑换新款式的眼镜,难道他们的眼睛是只能用两个月的渣渣吗?

7、生态系统也要做断舍离。

就像我们经常强调,每一天尽量只做最重要的前面几件事情,随着完成时间的增加,精力的消耗,后面一些价值排序较低的其实也应该被砍掉。

而在商业生态系统中,价值较低的功能也是一个道理。这些功能并没有犯错,只是因为他们表现不佳吸引力或者价值,实在是太过于靠后,其实这个时候也应该勇于对他们下手。

8、整合的最大可能失败的原因就是来自内部的其他部门的阻力以及领导力的作用。

尤其是共识和妥协,很少能为创新留下生存的空间。

从公司整合生态系统到个人所有资源的借鉴意义。扫清企业的内部障碍,扫清个人的内部障碍。

9、现有成功也会阻碍整合。

不愿意调整现有产品,就是不愿意放弃现有利益。只有当从整体生态系统价值的增加的长远目标出发时,才会把功能组合作为常规手段,把产品调整作为常规情况,才会愿意接受看似痛苦的调整,所以建立完整生态系统的价值观极其重要。

现有工程咨询公司所欠缺的那种成熟的整合。

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