及时抓住顾客

      尤其闲时,店里顾客很少,会更加容易浮躁,认为就这一个两个进来逛的,也不会买。

      昨天的我就是这个想法,店里员工不多,早中晚各一个人,又来货整合,忙到两点多才完成。到交接班的时间还有大半个小时,看见同事在调陈列,想起我的也没动,就挑了几款衣服,店里也没有顾客,挑着挑着就直接上手调了,没一会儿一个顾客让我帮她找了两条裤子,拿完我就换模特去了,因为怕查监控,所以模特身边不敢离人,顾客出来问我效果怎么样,我并没有很认真的跟顾客交流,只想着快点儿换完模特。顾客试了三条,有两条很纠结,不知该选哪条,其实她选的两条都是很修身的,但是她又不想显腿粗,这是我便推荐她拿另一条宽松的,并且帮她找了个小一码,试穿完顾客自己也挺满意,问我可以搭什么上衣,因为裤子比较宽松,而且腰部有修饰的腰带,所以我建议她搭配修身的针织衫,还能显出腰身,最后顾客拿了三件,虽然不是大连单,但是如果没有及时跟进顾客,不去了解她的需求,可能顾客会认为没有适合自己的而放弃我们家。不管闲时还是忙时,顾客一样重要,都需要用心对待。

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