目录

一、产品概述

二、用户需求分析

三、产品功能体验

四、商业模式探讨

五、总结

正文

一、产品概述

1、体验环境

2、产品介绍

「即刻」是一款基于兴趣的信息推送工具，支持iOS和Android平台。用户可以通过「即刻」关注自己感兴趣的人物、资讯和事件，「即刻」会跟踪相应的动态，并通过推送通知让用户及时获取自己关心的信息。

3、产品定位

推送用户感兴趣的内容资讯平台（我们不生产消息，我们只做消息的搬运工）

二、用户需求分析

1.适用人群性别占比

数据来源：艾瑞咨询

2.使用人群年龄分布

数据来源：艾瑞咨询

3.目标用户

在校大学生、上班族、中层管理者

4.用户需求场景

三、产品功能体验

1、产品结构

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即刻的主要功能是在【消息】板块，对于用户刚兴趣的话题进行整合，让用户进入APP就能看到自己感兴趣的消息。

对于即刻APP的【发现】板块，展示一些整合的专题，让用可以进来选择自己刚兴趣的话题，点击“+”就可以关注，还可以选择推送提醒；

我的页面里面有个特色的功能，就是可以跟踪提醒，针对于某一个人物或者某一个专题，机器人可以追踪你关注的，然后进行推送给用户；

2、用户使用流程

流程.png

3、产品功能体验

总体体验，消息页面浏览打开流畅度还有很大的改善空间，页面的UI设计很简洁，让用户可以快速上手，推荐的话题丰富，可以让不同的用户都可以找到自己感兴趣的话题。

1）感兴趣消息页面体验

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【消息】：从APP进入后的第一个页面就是消息资讯，可以让用户以最快的访问速度找到自己感兴趣的消息页面，消息页面UI设计非常简洁，还有没有干扰用户浏览的其他广告页面。为你推荐的内容，如果用户不感兴趣，可以设计减少此类推荐，让即刻APP增加在用户中的魅力值。为了让用户时刻关注到热门事件，因此在顶部设置了【最新热门】资讯，让用户在浏览感兴趣的资讯同时不错过社会热点；（图1.png）

发现的问题以及小建议：

（1）问题：页面分布是采用类似朋友圈的形式展示，但朋友圈是个人的，每天用户都能意识到点击进去就是个人朋友圈，但是对于即刻来说，这个认知就要一段时间适应了；

小建议：我觉得可以在我感兴趣消息的最顶部加上【我的消息】，或许可以让用户一目了然；

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（2）问题：对于APP的提醒功能来说，有个不好的地方，有提醒消息在用户手机的消息栏时，如果这是用户没有开网络，点击进去就是一片空白，这时用户开了网络，却没有下拉刷新的功能，只能按返回键，回到消息页面查找。（图2.png）

小建议：在用户没有开网络打开提醒消息的时候，点击进去的空白页可以增加下拉刷新的功能；

（3）问题：当用户在消息页面浏览资讯时，点击进入某话题时，如果用户不小心按了两次返回键，那么就会直接退出，再重新进入的时候，并没有保存到用户上次浏览的位置；

小建议：当用户按了返回键退出的时候，可以保持上次浏览的页面。

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（4）需要优化问题：有时候点击短视频消息内容时，会跳转到其他链接，内容与之前的段视频完全没有关系，如上图点击段视频内容时会出现的问题；（3.png）

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（5）对于最近更新的版本，在消息页面增加了推荐功能，这个功能的设置与即刻的核心功能相冲突，不是对用户感兴趣的话题进行推送，而是把平台认为有趣的事情，推给用户关注，这个功能推出后对用户体验造成了一定的影响。（图4.png）

后期补充：最近更新的3.2.1.1版本，已经将这个功能去掉了，可见这个功能并不受用户青睐；

2、推荐用户关注更多页面体验

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【发现】页面的设置场景，是为了当用户不满足原有关注的话题时，就会通过发现新的话题，来满足自己对于资讯的追求。通过【猜你喜欢】、官方设置和用户自定义设置话题源，提供了大量的话题给用户选择，如果用户还不满足，还可以通过搜索框输入关键字搜素，点击进入分类查找界面，寻找自己满足的话题；

（1）【发现】页面缺少轮播图功能，对于重要模块展示不足；

小建议：可以【猜你喜欢】上面增加轮播图功能，对月【专题精选】模块、排行榜、即刻小报等消息内容可以放在轮播图上，还有对于用户创建的高质量消息，通过运营筛选放在轮播图上进行展示，增加用户的荣誉感，活跃用户；

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（1）【猜你喜欢】 换一换动作体验流畅，推荐的内容也很丰富，与用户有一定交互；

不足：大多数情况下猜的都不是我喜欢的专题，并没有根据用户的浏览习惯智能推荐；

小建议：在新用户注册时，是否可以让用户选择自己喜欢的标签，这样可以根据用户的标签，进行个性化推荐；

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（2）【编辑精选】及以下的专题推荐

不足：下滑页面并没有限制，可以无限下滑，浏览到很下方的时候，想回到最顶部时，对于用户来说，向上滑动的过程中，并没有提醒用户，可以点击【发现】刷新回到顶部，这个还是尝试了好多次才知道的。

小建议：当用户往上滑动页面时，可以提醒，点击发现按钮可以快速回到顶部；

3.创建追踪机器人设置体验

选择创建机器人的导航：【消息】＞【我的】＞【我创建的提醒】＞【创建新的提醒】＞【开始创建提醒】＞【选择追踪机器人】

体验：创建追踪机器人，还需要三个页面才可以进去选择创建页面，感觉开始【开始创建提醒】这个页面有点鸡肋，增加了用户的访问成本。

预想：创建的追踪机器人只能十个，未来即刻可能会对这个功能实行订阅收费。

四、商业模式的探讨

1.对于即刻平台，如果策划得当，信息流广告会是个不错的选择；

2.购物平台的入口引流，也可增加一定的收入；

3.核心收入，应该是即刻平台上的创建追踪机器人功能，在这之前，应给增加用户体验和粘性，培养用户的付费习惯，而用户主动订阅追踪机器人也是水到渠成的事情；

五、总结

1.即刻平台对于信息的集合处理，让用户可以节约读取感兴趣消息的成本，但对于页面的反应速度有待加强，后期应该优化页面的流畅度，给予用户更好的体验；

2.平台的功能开发不应该脱离核心功能，对于强制推送用户平台认为感兴趣的话题，不仅得不到用户认可，而且还会脱离产品的目标，对于产品来说，是机器危险的事情；

3.对于创建追踪机器人的功能，建议可以增加一个专题，将所有用户创建的话题集合放在一起，可以定期将一些质量高的深度话题拿出来曝光，提升用户的平台荣誉感，增加用户粘性；

4、作为即刻APP的粉丝来说，真心希望即刻平台能越来越好；