主编课堂《黑匣子思维》书评

 成功之路的背后是黑匣子思维

我们从小就被教育,“失败是成功之母”,然而就是这么一句人人皆知的话,却很少有人真正懂得它的含义。我失败了这么多次,为什么总是不能成功呢?《黑匣子思维》这本书就是一本能够真正提升我们的认知,启发人们重新看待失败,学会从失败中总结经验吸取教训,获得成长和进步的好书。


什么是黑匣子思维?

黑匣子是飞机专用的电子记录设备,学名叫航空飞行记录器。里面装有飞行数据记录器和舱声录音器,与飞机各机械部位和电子仪器仪表的传感器相连,就好比人体各部位的神经与大脑相通一样。它能把飞机停止工作或失事坠毁前半小时的有关技术参数和驾驶舱内的声音记录下来,需要时把所记录的参数重新放出来,供飞行实验、事故分析之用。

航空业因为黑匣子得到了不断的进步发展。飞机刚问世的时候,失事率非常高,正是因为有了黑匣子记录的数据,可以让人们清楚地看到飞机失事前的过程,从中找出问题出在哪里,为今后改进技术提供依据,从而使得航空业能够得到不断发展,飞机则成为了安全系数最高的交通工具。

因此作者提倡无论是个人,组织,还是社会,要想取得不断的进步,就要重新定义和认识错误,都应该具有黑匣子思维。这种思维就是记录错误,查找错误,从错误中吸取教训的思维。

相比航空业的长足进步,医疗领域总是保持很高的事故率,因为在医疗领域缺乏这种黑匣子思维。医生很少承认是自己的错误导致了病人的死亡,他们不会认为是自己的医学理论出了问题,而是把病人的情况作为例外而表示遗憾。就比如医学界曾经有种很流行的放血疗法,人们认为这种疗法可以治疗很多病症,被成为一种神奇的疗法。当有人通过这种疗法得到了治愈,医生会说,放血疗法真是神奇。如果有人没有被治好,医生会说,很不幸,他已经病入膏肓了,连神奇的放血疗法也无能为力了。这种思维就是一种闭路循环。

思维如果陷入闭路循环,那么人们就永远不会看到真正的错误所在。认识错误这件事看似简单,其实很难。因为人类的本性中就有拒绝承认错误的倾向,人总是会对自己的行为做出合理化的解释,认为自己的选择是正确的,因此当出现问题的时候,他出于自尊心或虚荣心会拒绝进行自我检视,即使察觉到错误,也总是会推卸责任,很少真正承认是自己出了问题。

即便发现了错误,找到错误的真正原因依然很难。事物之间的联系远比我们以为的要复杂,错误的原因往往是多方面的,而人们很容易武断地就做出结论,把错误的原因归结为运气不好,情况特殊,而没有真正看到问题的实质和原因。这样的错误认知对于总结改进错误并没有好处。

作者指出,从错误中吸取教训,才能有真正的进步和创新。理论的指导作用是有限的,与其寻找“正确的理论”,不如通过试验和测试来找到更好的解决方法。实践的革新比理论的革新往往更容易。这一点在科学领域表现得最明显。瓦特发明蒸汽机不是因为他创造了新的理论,他不过是在原有的机器基础上,经过成百上千次的测试和改进,做了很多详细的试验记录,最终才探索出了新的蒸汽装置。其实每一次科学上的重大突破都不是某个人的突发灵感和发明创造,背后其实都经过了试验测试-录反馈-调整策略-再尝试-再记录-再调整的过程,只有通过不断的试错,实践,才能找到最佳的解决方案。

这个过程的重点就是测试新方法。测试要做得精细化,要充分考虑各个关键因素,把每个部分都进行对比测试。少依赖经验,多尊重客观事实,大胆假设,小心求证。不要轻易下主观化的结论,也不要受制于以往的思维定势,才能做到客观而准确的记录。

黑匣子思维其实就是科学的实证思维。客观记录事实,客观分析错误原因,通过不断的尝试找寻方法,在试错中找到正确的解决路径。要敢于正视错误,拥抱失败,克服虚荣心和固执心理,不独断,不迷信权威,摆脱思维的闭路循环,用数据和事实说话,从失败中进步,从失败中创新,从失败走向成功。

成功没有捷径,学习黑匣子思维,让我们在自我成长的路上看得更清,走得更稳。

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