产品成本管理是产品管理中很核心的一部分。一款产品从需求、定义到研发、生产，再到交付、维护，每一步都可能产生成本，那么具体有哪些，分别该如何核算，本文将会分享一下个人观点。当然，本文的观点未必适用于所有类型的公司，请各位看官自行裁剪适配。
从产品全生命周期理解产品成本
计算一款产品或某个项目的成本，需要从其全生命周期去评估哪些环节会产生成本，先了解全流程上哪些环节会产生哪些成本，然后再去分析和判断。
需求导入阶段
在产品需求导入阶段，可能产生的成本有市场调研和需求调研的成本。从产品定义的角度来看，需求分析和导入的方法多种多样，大体分为定量分析和定性分析。定量分析，一般是搜集数据的相关方式方法，其中包括采购行业调研报告等。定性分析，大多是竞品分析、用户语料分析、客户沟通等。
小结来看，所有服务于需求导入的成本，我们统统放在这个部分来列举。可能存在的成本包含且不限于:
- 采购行业调研报告；
- 采购竞品，并由产品、研发、测试等人员参与评估测试，初具相应对比报告；
- 某些存在壁垒的行业，需要花费一些招待费用，去达成客户沟通的条件；
- 试销、在线问卷调查等方法；在互联网思路中，类似众筹等方法，可能也会产生一部分费用。
产品预研阶段
从产品全生命周期来看，需求导入之后，就是产品进行各种评估、产品定义。这部分可能更多是人员成本，但凡是人员成本的部分，本文略过不详述，以“人力成本”来代指；如果某些服务外包的，也等同于我们外聘的“人力成本”。
在预研阶段除人力以外的成本，可能产生的成本还有：
- Demo样机的预研成本。结构外壳的手板件、机加工外壳、电子的投板贴片等。
- Demo验证的测试成本。因为很多公司未必会有专业的EMC测试、高低温测试、振动测试、人眼安全测试、ROHS测试等对应的测试环境。所以在预研阶段，不可避免地就会产生类似的验证费用。
- 产品预研失效的费用。不是所有的产品研发都能一次性通过，产品预研几次才能顺利转产，这和产品成本息息相关。同时，这也很体现研发能力。当然，如果是产品部传递的需求不明确，也会导致研发rework，甚至这种成本损失会大于预研失效的成本。
- 软件等开发成本，由于软件更多的是人力投入，所以此处略过，以“人力成本”代指。
- 产品认证费用。某些品类的产品需要拿到CE、3C、cmiit、商品编码等相关证书或编号使用，由此会产生的一些产品认证相关费用。
产品生产阶段
这个阶段也就是公司常规理解的产品成本，即产品生产需要的成本情况。行业上一般也是基于此来计算产品毛利，大致如下：
- 产品BOM成本。即产品所有的物料成本。例外的，如果类似算法授权、软件API授权、数据接口等，类似的成本虽然是软件成本，但从成本属性来看，算作产品边际成本即BOM的一部分会更贴切。
- 生产良率所形成的成本。硬件产品的生产未必是100%良率，所以当BOM成本为100元，良率只有50%时，实际的成本可能要按照200元计算。所以提升良率，其实是产品降本中重要且高效的措施。
- 物料间损耗。这是生产中由于物料自然损耗，而产生的成本。这是一项很难避免的隐性成本，下面举三个例子来描述。例子一，钣金件进料是10cm X 10cm的一整块，而产品需求是8cm X 10cm，那么客观地就会有20%的损耗。例子二，某些胶水产品，在生产中拆包使用之后，在既定的时间内没用使用完的，无论还剩余多少，可能都需要丢弃。例子三，对于水泥等细沙类产品，在仓储和生产环节，可能就会有遗漏损耗，这部分也是客观发生的成本。
- MOQ最小包装造成的成本浪费。很多元器件采购，都有最小包装。例如某型号电阻器件，一盘料有3000个，或者供应商最少需要采购10000个，但是一次生产仅仅需要1000个。那么客观来看，为了生产这1000台设备，在这颗料上，发生了超BOM预期的成本。
- 物流、仓储等成本。这个根据产品尺寸大小、数量多少，会有较大区别。另外，物流和仓储都可能涉及到保险费用，所以这部分成本也需要专项来计算和分析。
- 生产费用。很多公司是委外生产，所以这部分费用很多公司会直接算作“生产服务费用”。如果是自有工厂，那么就涉及到工厂的成本核算，那将会更加细致，本文略过不详述。
产品交付阶段
产品从产线批量下线之后，会有销售、售后几个环节。所以对应的成本可能会有：
- 销售费用。顾名思义，这里包含有市场推广、产品推广、客户商务返点、合同回款回收期的资金成本等。
- 安装成本。某些硬件产品需要乙方提供安装，那么会有产品安装费用。
- 维护成本。有些产品的运行是依托于其他的服务平台，需要额外支付给其他第三方某些费用，或者是自有公司某些人力资源投入才能保障产品运行的，统算作维护成本。
- 售后费用。这方面成本的产生和核算，其实需要先预估产品的MTBF，产品故障率。如果产品故障率较高，那么对应的售后费用将会很高。相对的，产品硬件故障的售后成本，会比软件故障的代价更大。（除非由于软件故障给甲方造成恶劣伤害，需要对此赔偿。）
产品成本的计算
产品成本和毛利计算，这个有行业的一般规范，但通常各公司会有自己的一套核算体系。可能的用途和对应的做法，大致如下：
- 如果要服务于公司科创上市等要求，会把很多相关费用归类到研发费用，使得公司整体研发费用占比更高。
- 如果要服务于财务上产品高毛利的表现，那么可能会将很多产品成本归划到预研成本，从而为某产品线的某款量产产品的毛利减负，从而体现出较高的产品毛利。对应的操作方法，大多是将某个产品\技术平台的费用独立计算开发费用。
- 如果是要了解某个项目的实际ROI，那与项目相关的所有成本甚至人力投入都会核算进去。
- 如果要反应现金流预算情况，可能就会按照现金收付制，将所有预期支出按照产品\项目里程碑相结合，判断某些项目是否能够承接。
- 如果是服务于产品定价，很多时候前期产品的固定成本会分摊给第一波客户，对应的定价策略类似撇脂定价。在收回产品固定投入时，也会陆续降价，从而赢得更大市场份额。
……
以上，是各公司面对产品成本的不同做法。一般地，行业计算毛利的方法：产品毛利 = 产品未税售价 - 产品未税成本。这里的成本一般只包括：BOM成本、产品licence成本、生产成本、产品良率、物料损耗成本。而其他上述列出的成本，有些归为销售费用（市调、推广等）、有些算作研发投入（产品测试认证、Demo样机等）、有些算作供应链部门费用（MOQ造成的呆滞料等成本）、有些则算作公司运营成本（售后运营、管理人员分摊、研发人员正常薪资）。
所以无论是产品人，还是决策人，在看到“产品毛利”、“产品成本”的时候，可能都需要深入了解一下，它们到底包含了哪些，不包含哪些，从而辅助自己做出更正确的决策。其实本文内容和定位有些尴尬，对于介绍产品成本显得有些繁杂，涉及很多与传统“产品成本”不相关的内容；对于介绍公司成本，又有很多类似“财务成本”、“行政办公成本”等没有介绍到位。希望各位看官按照自己公司情况，自行理解吧。也欢迎各路大神指导和补充。
