这算是一篇通过我自己手术的记录,对邵逸夫医院的体验文,我也终于体会到为什么那么多人对医生不放心,从患者的角度而言,医生不光是个职业,而对医生来言,一份工作最稳妥的是按照制度执行,而制度,更多的时候只是自欺欺人罢了。三甲医院邵逸夫况且如此,其他医院状况又能如何呢?(浙江大学医学院附属邵逸夫医院是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设,集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。2006年通过JCI(国际医院联合评审委员会)认证,成为国内首家通过该评审的公立医院)
前期检查
2016年10月中旬我因为想切除右手手背的多颗“囊肿”,跑到杭州著名的邵逸夫医院,求诊问药。我挂了普通的外科门诊,看到之后说动刀子的事情需要挂骨科,然后改了骨科,医生说像是腱鞘囊肿,让我做B超,本以为拍完还来得及当天让医生看下,结果说B超要到2周后才能轮到,我记得很清楚日子是11月8日。天啦噜,而且医生还说现在门诊是没有手术的,开刀需要住院,大概3-5天,看住进来后拍到第几天手术!!!
11月8日我如约而至,下午的第11号,2点到的医院,3点多做的检查,然后找医生看,结果那些不是腱鞘囊肿,因为腱鞘囊肿里面是液体,而我的B超照出来里面是实心的,问医生是什么,不敢确诊,说了好多种可能什么神经性纤维瘤之类的,一句话等开完刀做完病理才能知道,让我去登记入院,预缴1000元,说应该差不多了。
入院登记后医院让我回家等电话或者短信,无期限。等入院的期间我还去泰国旅游了一趟,回来依然毫无音讯,将近1个月之后,12月1日就给医院打了个电话询问,入院的说那你就周六12月3日来吧,定下来了哦,好吧,我早点打是不是早就安排了?
住院手术
12月3日啥也没带我就去办手续了,因为之前电话里说过,周末没有医生,我就是提前需要做做检查,然后工作日再由医生安排手术时间,但是住院手续必须先办好,拖到周日都没有床位了!所以我周六原本就只打算做下检查,不打算住在医院里。到了之后所谓的检查就是问了一些病史,量了血压、体温,然后让我去检查心电图和拍胸片,没有任何解释,到现在我出院了也没人解释为什么我要去做这些检查,然后说第二天要抽血,让我不要吃早饭。
4日第二天我7点多到医院,抽了3管血,还验了大小便,又量了体温和血压,就没有了其他的了。下午的时候有个医生来说我大概周二手术,让我听医嘱,做好准备。周一早上医生会查房,到时候会有更确定的时间,让我一定要在医生查房之前在。
5日我早上8点多到的医院,医生大概在9点左右查的房,看了我的手,说一会有医生会让我签字,还有麻醉也有签字,让我不要走开,然后护士又量个体温和血压,还说昨天血抽的不够多,要再抽一管用作凝血检查,我最讨厌扎针了,怎么不一次性抽个够啊,哎,说过了都是泪,还说下午3点有术前培训,一定要到。医生让我签字的时候说手术有可能会用到进口的200多元的材料费,让我同意,其他的也不解释给我听,就点着要签字的地方让我签了就走了,也没让我仔细的看下我到底签了什么东西。麻醉签字在住院楼的1层,说给我安排的是局麻,麻醉整个手臂,需要在颈部和腋下打针,因为我原来手术的时候就在手背上打了一针,所以多问了几句,医生就笑着问我,你就一个局麻怎么有那么不放心啊,我们给你安排的已经是最优的方案了。再问医生要多少费用,医生笑着说,这个不用多少的,问有什么后遗症,说其实也没什么的,是我们院做的最多的了,第二次问的时候才说会有很小的概率引起呼吸系统的问题什么的。问麻醉时效是多少,也是第二遍问了才说大概6-7个小时。总之给人的感觉是我就是来老实签字的,其他我是没有必要知道的。或者说她担心她的回答会给她带来什么麻烦,能不说的就不说,很没有信任感。下午的术前培训是大家一起做的,其实就是看个视频,没有什么针对性。这里有个冲突的地方,医生说我手术当天可以吃早饭,但是术前培训和护士都说我不能在当天吃任何东西,甚至包括水。后来他们经过协商,说我可以吃早饭,还解释说是因为麻醉前8小时需要空腹才有这个规定,可能我的手术会安排的比较晚。
6日大早我吃了早饭到医院,然后就是等待,还有就是例行的体温和血压,上午10点左右还给我打了营养液,因为不能吃饭喝水。下午2点半左右让我脱光了穿着手术服躺床上等着被推走。
一路躺着到术前等待室的时候感觉很荒唐,我这是怎么了,啥事也没有,还要脱光了被拖走,这是等着被皇上宠幸的节奏嘛!到等待室后,护士会确认姓名,有无吃过东西,确认合同上的字是否是本人签的。我旁边有个阿姨子宫肌瘤,大概比较严重,护士还和她确认,如果瘤比较多,会切除整个子宫,然后还有可能会切除2侧输软管,问她是否知晓,想想也挺可怜的,能留谁想切,也是逼不得已,或者是医生专业的建议,这种确认让人心生寒意,似乎更多的是在推卸责任。
我总以为手术是件严肃的事情,即使是我这么个小手术,邵逸夫既然做的这么一丝不苟,和大手术一样的对待,总是本着负责的态度。不过等待室里不知道是护士还是医生却当着一众病号的面,旁若无人的聊着天,扯着家常,该是新来的实习生?还是善意缓解病人的紧张情绪?他们在推进来之后会问你知道今天要做什么手术么,还问我是不是做甲状腺手术的,吓的我完全不知所措,虽然事后他们会解释只是普通问问,不过作为病人我总以为你既然在这个地方问,总是查过资料的,这么个前后差那么多的问法,我当然会担心医院会不会搞错,把我的甲状腺割了,真是令人无语的很。
自我感觉半个小时后我被推到了手术室,护工还险些把手术室号弄错,明明是25号手术室的说成了26号,好在我记得,接收的护士也没弄错,又是一阵胆颤心惊。之后大家都在等医生来,也会催,不过当着我的面说怎么医生还不来啊,什么什么的总感觉不太靠谱。接着给我麻醉,先是颈部,说我的神经还比较明显,大概在让新人练手,有个老医生在指导,什么45度角插入,再深点,上面点,下面点什么的,找不到的时候还拔出来重新找过,我知道神经可能不像血管那么固定,会移动,不过怎么感觉那么不靠谱啊,那是我的脖子啊,整整折腾了将近20分钟吧,后来说什么不够,还在腋下注射了麻药,结束后还笑着说,就应该刚在才脖子上盲射,管它在具体在哪里,把神经包起来,自己会扩散的,效果不要太好,听着我一阵无奈。
手术室很冷,麻药之后医生还没有来,不过打麻药的倒是出去了,不关门,我的脚又挂在外面,12月的杭州,已经有点冷了,可是无人察觉,我也不好意思说帮我盖下脚,估计也没什么好盖的。10多分钟后,医生说不好意思,迟到了,也不知道是对我还是等他的护士,我的手术终于开始了!
为了不让我看到手术过程,手术的时候我的视线是被隔开的,这里要对给我盖被子的小伙子点个赞,之前等医生的时候他说让我休息下,给我吸点氧,可因为浓度不高,带着口罩反而让我透不过气,他就帮我改成插鼻子的那种氧气,本来手术的时候是有布要盖住头的,就像闷头睡的时候一样,只是布和头之间是有柱子隔出大概40cm距离的,那位小哥怕我憋着,特意让我把头探出来,布盖在脖子上面。手术的整个过程,我都是昏昏沉沉的,有意识,不过不太清楚。之后我又在术后休息室等了好久等护工把我推回病房,我只记得我到病房到时候已经快7点钟了,从2点半到7点,差不多近5个小时,但真正在动手术的时间大概也就1个多小时,大部分时间还是在等待。
术后的当天是我唯一一天住在医院的一天,当天的值班护士也挺负责的,半夜的时候还来过检查我的手,给我量了好多次的血压,我术后恢复的还可以,手也没有护士说的那样会肿,疼感也不是很强。顺带提下邵逸夫的病号服和被子,我知道是高温消毒过的,住院费价格也不贵,不过被子也就算了,病号服上有霉点是几个意思,我隔壁那床的病号服上更夸张,是带有血迹的,问护工被子有污渍可否换的时候说没用的,怎么换都是有的,比较无语。
7日一早大概8点多医生来查房的时候把我的伤口打开来看了下,说还好,并说一会给我重新包扎好,不过中间我让护士都催了2次,直到12点多才有一个医生匆忙的来给我包扎,就让我的伤口空晾着那么多钟头。另外医生让我在8日出院,不过我说7日当天出院的时候,他们也没怎么反对。
出院体会
住院前原本以为是个小手术,花费大概1000,不过这么一番劳师动众,尤其是前面莫名其妙的多安排了那么多天的院,账面总花费竟然高达5472元!!!即使扣除了医保,自费部分也近900,真是劳民伤财。
邵逸夫徒有那么大的名头,与之匹配的也就只有价格了,最大的问题是医生与病人的沟通上欠缺的比较多,解释也缺乏耐性,整个过程只能医生主动找我,我去找他们都不知道门朝哪里开,也没人告诉我应该怎么联系医生。术后医生甚至也没有主动和我说我的到底是什么,由什么引起的,是不是可以预防,以后怎么办之类的,只是我在问的时候才挤出几个字来,真的是惜字如金。其次对待手术方面,邵逸夫大小手术一视同仁,让我这样的小手术患者颇为无奈,就算不提巨额的费用,光是占着床位就是对医疗资源不小的浪费。最后说说费用,这么一个手术半万多的费用也是有够出乎意料的,让老百姓看的起病不是说了好多年了么,怎么还能那么贵?!我等小老白姓也就只有祈求身体健康,不生病住院,自求多福了的命了!