2.1 了解用户、场景、习惯
尊重用户的习惯
1、用户通常用你的产品做什么？
2、用户用这类产品最关心什么？
3、用户有哪些思维定式？
4、用户用什么类似的产品？
2.2 了解业务需求
2.3 调研竞品的信息架构
1、共性：要遵循的用户习惯，消息&联系人，关注的人，购物车
2、差异：设计机会点，社交产品的发现，购物网站的首页，打车应用的侧边栏
2.4 卡片分类法
你需要以下这些东西：
目标用户，功能/信息卡片（便利贴），两支笔，空白的卡片（便利贴），笔记本（记录用户发言）
卡片分类法的流程
介绍卡片——用户归类卡片——让用户取名——继续归类——简单访谈——拍照存档
功能/信息卡片怎么提取？
1、它是功能或界面的名字，比如：联系人名片，对话窗口，拨号呼叫。
2、它来自于你现有信息架构树的树叶。（没有子树的部分）
3、不要过分细分，例如不要细分列表单元格内的元素，不要细分一个相对稳定的页面。
4、功能/信息卡片不能出现包含关系。
5、卡片总数不要超过30张，那会让用户无从下手。
如何更好的引导用户？
1、介绍卡片：是否理解每一张卡片的含义，如果不理解可以询问。
2、用户归类卡片：为什么把这些卡片放在一类？
3、让用户取名字：这类卡片取个名字可以叫什么？根据你刚刚的归类原因是不是可以叫……？
4、继续归类：这一类的卡片数量较多，是否可以进一步细分？现在已经分了N类，是否还有哪几类能再放在一起？
5、简单访谈：在分类过程中是否有什么纠结的地方？
6、拍照存档：是否确定这是最后的结果？
