尊重与理解，尊重每个人平等，礼貌对待每个人，无谁更优秀、无谁更差。都是人，活得好与坏，一定经历了不同的过往，对他尊重，代表对其过往的理解，他为什么这么做、为什么如此为人，一定有他的原因。对别人尊重，也是对自己的尊重。这是自尊的建设。
聚光灯，打在别人身上。人最易犯的错无非就是觉得自己牛逼，只想谈自己，而对他人视而不见。但沟通的最高层次是连情，探寻他的内心深处、他的过往、他的情绪与感受，一聊这些，他会立刻觉得你不一样。前提是你对他真的感兴趣，而不是为了操控他。这一点别人是感受得到的。只关注自己意味着闭塞，关注外界才能打开眼界。
倾听，听比说重要太多。表达自己，并不是显摆自己，看你能为别人带来什么。
