得到CEO脱不花老师主讲的得到沟通训练营结束了第一周的学习。第一周用四节课加一场答疑直播帮我们构建了沟通的底层逻辑，让我们通过学会倾听、学会回应以及学会识人来让自己成为一个更值得信赖的人。

这一周，每天早上起来听花姐讲课30分钟，成了享受。而第一周的答疑直播更是非常精彩，问题答疑干货满满，花姐的讲述生动有趣，对社会的洞察精准透彻，值得回听100遍。

在答疑直播中，助教老师先带我们迅速回顾了一周的学习内容。虽然每天听课、做练习，觉得自己对于沟通有了新的认识，但在听助教老师梳理一遍，发现沟通果然不是一件光听、光上上课就能成为高手的事情，需要我们在现实的情境当中反复结合课堂所学进行实践。

复习结束，花姐从“不成熟”的领导、“难伺候”的客户、“好复杂”的职场关系和“不听话”的家人这四个方面回答了同学们在日常沟通中的各种问题。虽然这些问题中，有些自己没有遇到过，有些对于自己来说不是问题，但是听花姐解答之后，一样有醍醐灌顶的感觉。花姐把人性的各个面向了解地非常透彻，各个层级的人在面对沟通情境时的心中OS和那点小九九都被花姐看得透透的。

在这堂答疑直播课中，我最大的感受是：格局要大、能力要强、心要淡定。

1.格局要大

花姐回答的第一类问题是关于“不成熟”的领导的。原来不靠谱的领导还是很多的啊。

当我们觉得领导不行时，这里面可能有很多原因。有可能是我们的个性、处事风格和领导不对付；有可能是有的领导自己干的时候确实很好，但是不会管理、不会带队伍；有的可能是当办事员和成为领导之后，人飘了、心态变了；有的可能真的就是人品有问题。

但不管是什么原因，此时此刻，我们要和这个“不成熟”的领导共事，我们需要执行他的命令、指示。花姐的两句话让我印象深刻：1.我看到的永远都是局部。2.把错误决策，在执行中做对。

当我们仅仅从自己的角度出发，是无法理解人事物的全貌的。同样一个问题、同一件事，“公说公有理、婆说婆有理”，如果我们不能认识到自己“看到的永远都是局部”这一点的话，我们很可能就会钻进牛角尖，把沟通中的矛盾无限放大。很多时候，真诚一点、格局大一点、站位高一点，不是抱着要和某个领导处都什么程度，而是要把工作做好，把事情办成。那么领导一时态度不好，我们一时觉得不舒服、委屈、疑惑，可能就都不是问题了。

毕竟，沟通是一场无限游戏，人生更是一场无限有限。我们不是要和谁论个短长、争个输赢，我们也不是为了仅仅得到领导的安慰、肯定才来上班的。花姐说得好：“只有孩子，才会预设这个世界有这样那样的条件，我们要在真实的世界里，完成的自我能力的构建。”

因此，当领导不信任我们的能力，或是当领导做了一个傻傻不靠谱的决策时，我们要做的，不是据理力争证明自己有能力、自己对领导错，而是用实实在在的工作成绩来为自己背书。

这也是我从花姐答疑中感受到的第二个重点：能力要强。

2.能力要强

无论是在解答面对领导、客户还是同事关系的沟通困惑时，花姐都反复提到了一点：要抓住一切机会精进自己的本事。

这一点我深有体会。我一直相信“群众的眼睛是雪亮的”，无论领导还是同事，对于有能力又品行端正的人，大家都是有眼看的。只是大家不一定时时刻刻挂在嘴边。但我们都可以感受到，无论是从小到大在学校里还是工作后在社会上、职场中打拼，我们自己一身正气，说的和做的一样，又在某一方面有自己的专长，做事靠谱、为人厚道，基本上霸凌这件事情不大会发生到自己头上。就算有人不识相惹到了我们，不卑不亢、不惹事但也不怕事的态度拿出来，对方下次也会学乖了。惹我们一次，不敢惹第二次。而如果再加上花姐高明沟通的方法，相信可以避免很多不必要的麻烦。

有一技之长，永远是行走江湖的最可靠的武器。与其花心思巴结这个、讨好那个，不如好好精进自己，成为那个在关键时刻、关键时间上舍我其谁的大拿。

安全感，不是别人给我们的，而是我们自己挣来的。在自己的专业和特长上不断精进，在做事、做成事中不断思考，在工作中遇到困难和问题是积极解决、担当有为，很多时候我们的行动本身就是最好的语言。

3.心要淡定

在答疑亲子沟通的种种问题时，可把我乐坏了。同学们的问题可把花姐惹急了，发出了：“当你们的孩子怎么这么难呢？！”的灵魂拷问。

听着同学们的问题，听着花姐的答疑解惑支招，不禁感叹，果然天下妈妈都一样啊。我们对于孩子的方方面面都那么焦虑和紧张。

孩子这样也不对，那样也不行。好多家长真的把孩子逼到一个无言以对、欲哭无泪。

作为两个孩子的妈妈，我对于提问同学们的焦虑和紧张感同身受。我们都想孩子好，各方面都好。但是，我们也要清楚明白地知道，孩子还真不是靠我们吼一吼、骂一骂就能培养好的。

反思一下，很多时候，我们对孩子的各种不耐烦，各种看不顺眼，我们其实是在焦虑自己，是在发泄自己的情绪问题。

正如花姐提醒的：家长要在自己身上找原因，而不是觉得自己的孩子不正常。我们要首先完成与自己的沟通，我们反思到底怎么做孩子会感到被爱被尊重。

就像我们自己不喜欢别人唠叨我们、指手画脚一样，孩子也不喜欢我们每天在他们耳边叨叨叨个没完。沟通的底层逻辑还真是一样的，有时行动比语言更有力量。当孩子看到我们做家长的在学习、在阅读、在运动、有爱好、在提高时，孩子大概率也会和我们一样。我们自己做不到的事情，有什么底气来教训孩子？

很多时候，我们只有在孩子生病的时候才会想到苏东坡的那句：惟愿孩儿愚且鲁，无灾无难到公卿。而平时都是看孩子各种不对、各种没有达到我们的要求。

一方面，我们没有形成良好亲子沟通的意识。另一方面，我们学习真的很不够，正是因为我们对于孩子成长的生理、心理机制不了解，不了解心理学、脑科学的知识，仅仅凭经验、凭感受、看心情沟通。

在沟通中做到知行合一很难，毕竟我们大部分人活了几十岁都没有见过到底什么是好的沟通，我们几乎是混合着被社会“毒打”、被孩子“折磨”的血与泪来“零基础”学习真正的沟通的。但正如建筑师汤姆·梅恩说的：“难度就是价值所在。”因为难，才更加可贵，更有意义，也更加值得我们好好学、好好练，在职场、在社会、在家庭中好好说话，用脑说话，而不是用情绪说话，玩好沟通这场无限游戏。

无戒学堂2022年日更第99天