销售高手养成系列二十二:你是谁的门徒?(上)

    看到这样的标题,有个朋友可能会说了。我们公司不流行拉帮结派搞小团体,我们是很open的组织。也有可能会讲我们公司每个新人都有自己的导师。如果你的公司是属于以上两种企业组织,那么恭喜你,这个公司很积极向上,也很重视员工的发展与培养。但即使如此,销售人员还是需要成为一些人的门徒,换句话说在企业里,你要到处的去找老师找导师。


首先,你的主管就是你的导师。在你遇到营销项目上的问题的时候,但你遇到资源分配上的问题的时候,你首先想到的一定是你的主管,那么你是处于一个下属的地位,还是属于一个学生的地位,就决定了主管是用老师的态度还是用管理者的态度。这个时候你用什么样的提问方式就决定了你用什么样的心态,如果是跟老师来提问题,一定是说我有一个问题比较困惑,想请教一下他如果是个领导的话,那就说领导这个问题得帮我解决一下。第一种话说多了,领导就变成你的老师。第二种话说多了,领导就变成给你擦屁股的人。


其次,公司的专业技术人员一定有不止一个你的老师。销售人员初进入公司,往往对公司的技术不是很了解,即使你是同行业的跳槽,对于行业知识和行业技术特性都已经非常了解,但其实你对于公司本身产品的细节还是需要请教相关的技术人员的。我个人一直认为好的销售一定能当半个技术来用,如何修炼到这个层次,就需要不断的跟技术人员去交流,去请教,带着明确的问题去问技术人员比你拍马屁似的~说你技术这么好,来教教我吧~要好用的多。而且公司规模越大,技术的细化分工就越明显,做硬件的和做软件的之间是有很大的不同的。作为销售人员来讲,你既需要了解软件,也需要了解硬件,你需要了解生产流程和相关细则,你还需要了解售后。这么看来,你在技术相关部门可能就要有四个导师了。


第三部分是各个职能部门的导师,比如说财务,比如说人事,比如说行政。每个岗位每个行业都有自己的专业知识,再牛的销售都不可能通类全了解。那么找到相关职能部门的导师,对于你了解该部门的运作方式具有很大的益处。我们拿财务来举例子,在做销售的时候,我们多多少少都会跟公司的财务和客户的财务有一些交道,那么他们之间是会有一些术语的,比如说应收账款,比如说利润率,比如说应付款,如果你能够用通用的术语去跟客户的财务部门打交道,那么他会认为你是个很专业的人,你们的沟通不会存在太多的障碍,而这些财务知识是从哪里来的呢?你可以自己学习,但最好的方式就是问自己公司的财务部门,找一个导师,让他来教你。

很多企业的其他职能部门对于销售的感受就是油嘴滑舌,能说会道。如果内部是这种感觉,那么客户那边也有这样的感觉。所以如果你能在内部让你的内部客户感受到你的专业,你的虚心好学,那我相信这种感受也会被客户的同类的职能部门的人感受到。


所以在企业内部找到导师。你还需要进一步在客户那里找到你的导师。那么下一篇我们就聊聊客户,那里的导师能够起到什么作用。

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