这本书中所谈及的问题，是你在日常生活中将会时常遇到的。然而，你很可能像年轻时代的我一样，从未有人将解决这些问题的方法，具体传授给你。

——艾伦.麦克法兰《给山姆的信：如何探索世界谜题》

《人性的弱点》这本书带给我们的就是这样一种解决问题的方法，它可以作为工具书在工作、生活中使用。刚看到书名，你可能觉得书中探知人性弱点有些可怕，但读起来就会明白作者戴尔.卡耐基对如何处事的积极乐观态度，让你充满正能量地解决很多麻烦和难题。在这本书中，我看到了自己和他人的共性，了解到如何与他人和谐共处，处理好我、你、他的三元复杂关系。

善意并真诚面对他人

在作者看来，三元世界的交流中，每个人都是具有美好品质的。我们可以通过具体的方法与他人良好沟通，达到共赢。面对陌生人或者客户时，我们应当诚挚地赞赏别人，善于聆听、鼓励他人谈论自己，或者谈论对方感兴趣的话题，真心实意地让对方知道自己有多重要。激发他人的主动性，才能够做到善于聆听、鼓励别人谈论自己、谈论让对方感兴趣的话题、真心实意地让对方知道自己有多重要；面对共事的同事，我们可以用一颗真诚的心去关心他人，尊重他人，不激发他人的主动性

积极并主动要求自己

避免批评、指责或抱怨，用一颗真诚的心去关心别人。

赢得他人欢迎的6中途径

用一颗真诚的心去关心别人

保持微笑

姓名是一个人最重要的声音符号，牢记别人的名字

获取赞同的12法则

避免争论，适应的争论的唯一途径

尊重别人，不轻易指责别人的过失

及时、诚恳地承认错误

百事善为先

让别人说：“是”

鼓励别人多说

让自己的想法变成别人的

真正做到换位思考

同情并理解别人

激发他人内心的高尚动机

学会运用戏剧化的表达方式

让他人不断面临挑战

影响他人而不引起反感的9条建议

学会真诚地赞美和欣赏别人

让人看到错误，方式要见解委婉

信坦承自己的不足，再谈别人的错误

以提问题代替命令

给足比人面子

赞美他人的没一点微小进步，赞美要诚挚，赞美越多越好

用赞美激励别人，别人才会更加努力

小错无妨，多多鼓励

让人乐意配合