R：第三点：使用开放式问题。关于这一点，请参考记者采访的提问方式。以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、“为什么”或“如何”开始提问。如果你询问一个复杂的问题将会得到一个简单的回答。如果我问你：“你当时恐惧吗？”你会回应那句话中最有力的词，即“恐惧”，而答案将是“是的”或者“不是”。“你当时气愤吗？”“是的，我当时气得很。”让对方去描述，对方才是了解情境的人。试着这样问对方：“那是什么样子？”“你感觉怎么样？”因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。（节选自TED演讲:如何成为一个更好的交谈者?）
I：开放式问题以谁、什么、何时、何地、为什么，如何这种不限定答案的词语来提问，引导对方表达自己。
AI:不会提问题，上午问经办人个人车开单位发票的问题时，因为我之前知道个人车能开单位发票，只是不确定投保被保都是个人的可不可以开，当时我就直接问了投保人，被保人都是个人的能开单位发票吗？结果经办果断回复我开不了。如果换成问：个人车怎么投保才能开发票车。答案应该就是不一样的了。
A2:学习开放式提问题的方式，遇到问题前先考虚可不可以用开放式的提问来表达，每天要不少与5次用到为什么？怎么样？如何？什么？这种句式的提问。
附：
"问题分为：
1.封闭性问题：类似于选择题，判断题。可以让对方提供一些关于他们自己的信息
通常结尾：是不是？/做不做？/哪里？
2.开放式问题：类似于问答题。通常结尾：为什么？/怎么样？
控制问题的方向：
根据对方给出的信息，来提出自己感兴趣的问题。不想谈时可以用提问，转移话题。
提问中牢记：
1.保持愿意倾听的态度
2.尽量持有双方视角，考虑双方感兴趣的问题。保持诚恳的态度和双重视角
提问常见问题：
1.问题过于宽泛。比如:今天怎么样？/最近忙些什么？
2.开始的问题太难。
3.问引导性的问题。例如：你不认为他们是对的，是吗？
4.提问时就表示不赞同。当不认同对方的观点时，应该问明原由。如：你认为打游戏能给你带来哪些乐趣？
5.找不到提问的内容。可以提前准备一些问题。
最后需要注意的一点是：刚开始学习提出开放式问题时，需要着意去努力。但是如同走路
和书写等技能一样，一段时间之后你就会做得很自然了。
作者：fumin zhon
链接：https://www.zhihu.com/question/20728179/answer/77664139
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。"
