说软话，并不是软弱，反倒是自信的表现！
1、是人，都抵不过三句好话。
多说几句好话，可以解决50%的问题；多说赞美、鼓励、帮助的好话，可以拿下90%的人。人之所以喜欢听好话，很大程度上是因为自尊心在作怪，因为自尊，所以人会本能的反感那些不好听的话。请记住：与其咄咄逼人，让对方反感，不如藏起锋芒，说几句好话。
2、加一些措辞和助词，表达方式更加温和，容易让人接受。
在表达意见时，使用“我可不可以”代替“你应该”，或者将命令句改为请求句，“您可以帮帮我吗？”代替“你帮我一下。”请记住：采用委婉的语言不仅不会令人感到难堪，而且彼此都不会有太重的抵触心理。
3、提供选择权，把权力赋予给对方，让对方有得选。
1、“拜托你，自己的碗自己洗好不好？”
2、“你到底要我讲几次，才会去把碗洗好？”
3、“如果你可以帮我洗碗，那你会让我很开心，当然，你也可以不这么做。”
1和2都是质问对方，他没得选，只能听你使唤。
3是赋予对方选择的权力，他可以决定，要不要做出改变，并且会让人开心。
