当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。
有一次，一对夫妻一起参加了一个研讨班，期间，太太对先生说：“我觉得我嫁给了一堵墙”。“你是不是感到孤单，希望先生多体贴你呢?”我问道。在她表示认同后，我试图说明，“我觉得我嫁给了一堵墙”这种话很难提醒她先生留意她的愿望。一旦认为自己受到了指责，他很可能就会觉得委屈并退缩，这样，双方的关系基至会更加疏远。例如，如果他感到伤心、沮丧，不作任何反应，在妻子的心目中，他就会真的像一堵墙。
表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。有一次，我应邀去协助一所医院的管理层。他们有一个项目需要医生的支持。可是不久前，医生们以17：1否决了那个项目。这次，他们不像平时那样面无表情地陈述观点——他一开始就说，“再一次提到这个项目，我忐忑不安。”医生的反应十分不同。他们非但没有“盛气凌人”，而且还以17：1通过了项目。这个戏剧性的转变提醒管理层，工作中示弱也有助于解决问题。
