虽说2018的春运是从2月1日开始的，但由于窗口预售期为28天，售票员们提前一步就体验到了春运。1月11日的中午，客流持续增加，导购台工作人员杨洋按规定巡视票厅时，发现55号自动取票机上遗落了一部苹果手机，环视左右无人认领，便将手机带回导购台。
杨洋会同公安人员对手机进行检查，发现手机没有设置密码，便选择了一位最近联系人拨打电话寻找失主，刚巧这位联系人与失主同行，接到电话后，两人才发现手机丢失，返回售票厅导购台取回手机。
杨洋将手机交还旅客
失主返回售票厅后径直来到导购台，杨洋与失主认真核对确认无误后，将手机交还失主。
“平安春运，有序春运，温馨春运”，我们用自己的行动践行着，努力让旅客有更好的售票体验。
