我是若平,这是我的每日一篇文章,今天是第245篇。 *^_^*
读书笔记·知彼解己
《高效能人士的7个习惯》 作者:史蒂芬·柯维
「1」知彼解己,关键字:听!
(1)先体检,再开药
“我妈妈不同意我去其他城市发展……”
“噢~你是成年人了,坚持自己!”
“我对象送了两百块人民币的七夕礼物……”
“赶紧分,不分留着过年吗!”
“我这个周末要加班……”
“辞了辞了!对自己这么苛刻干嘛?
这些对话是不是也很眼熟呢?并没有了解清晰的状况、为了回应而回应,随便地提出解决方案……看似我们在与对方认真谈话,但这并不属于有效沟通。有效沟通始于准确的聆听。
(2) 自传式回应
上述这些都属于我们的常发病——自传式回应它的主要症状有这么四种:
价值判断——表示肯定或否定
追根究底——依据自己的立场,探究别人的隐私
好为人师——以个人生活经验指导他人
自以为是——根据自己的行为动机判断别人的
(3) 移情式聆听
我们应该知道,即便听取他人的可行意见是一种理智的做法,但是好建议并不是每次都那么容易让人接受……比如给予建议者的态度、建议本身的实施难度、接收方的心情等都会对此造成影响。
——只要我们将自己代入接收方的角色想一想,就会发现此言不虚。
移情式聆听,就是需要身为倾听者的我们,代入倾诉者的角色,感同身受地了解对方此番谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。
记住,说出对方的感受,而不要判断。
(摘自樊登读书app)
「2」我的感悟:
知彼解己,我学到了听比说重要。
我又想起《思辨与立场》中的批判性思维——
批判性思维:大多数批判性思维的根本性概念都简单而直观,即所有的人都会思考。思考是我们的本性。但是我们大多数人的思维,留给自己的都是有偏差的、扭曲的、不全面的、信息不足的或者完全怀有偏见的。当我们抱着一种提升自己思维的想法思考自己的思维时,批判性思维就启动了。
从与亲人交谈中开始有意识的践行:尊重、倾听、鼓励、支持。