2025-11-04 向上级沟通的基本原则

今天读刘润写的沟通能力,作为一个普通人,非常的感激刘润老师,把这么干的知识分享给五分钟商学院遍布全球的对商业拥有极度兴趣的学者们。如果不是今天这次阅读,我一直不自知自己在创业这两年错过了多少进取的机会,如果我早知道这些,指不定一年前的瓜就不用走了,当然这只是或许。

按照刘润老师的四个原则,关于坏消息和好消息该如何传达?

当我所创立公司有三个部门,抖音,多多,天猫,在2024年6月份,把所有的投资资金全部耗光之后,该如何跟股东们交代?当时我的应对方式是,没有总结,没有复盘,但是低头承认确实钱花完了,还不知道要花到什么时候。股东很着急,问我接下来还要继续亏本吗?有明确计划吗?如果这一年的战略是错误的,那么计划如何调整呢,知道有些道路是不通的,那新的道路如何走?问我亏下去的钱怎么办?有没有人站出来承担?当时我的反应是,低头不语,本质上是无计可施,是真的不知道钱是怎么花光的,你要是问我每一天的开支细节,那我很清楚,每一分钱都有明细记录,但是你要问我宏观上面钱是怎么溜掉的,那我一头雾水。

我这样的表现,真的是因为自己是一个不负责任的人吗?是一个喜欢白嫖股东的资金的人吗?到死我都不会承认这一点,因为真正的原因是自己内心焦急万分,却没有任何计策,本质上是因为自己的观念非常的局限于当下很小的得失,从未从宏观市场上面去分析,每个平台的当下状况如何,自己的产品在平台的大盘规模和利润比例如何?我们所要找寻的客户目前都是什么样的思想和行为?在亏掉的资金里面,每个平台占比多少?是不是有赚钱或者亏得少的平台?是不是可以先考虑去掉亏多的平台,留下赚钱的平台慢慢抚平这个亏空,利用这个修复的时间去深度思考如何规划以后的布局?

是的,这些我都没有想过。难道是老板花了一份不值当的钱请了一个啥都不懂的小白坐阵吗?如果真如此,是不是注定创业一定亏本呢?如果这个人的人品优良,而能力欠缺,那么花钱给她买认知是不是值得呢?等她真的成长成为一个顶梁柱,是不是能为公司带来利润呢?一切皆是未知数,不过从历史方面来分析,如果真的要培养一个人,那么最好的办法是股东自己的儿女,因为外聘的人但凡成长为人才,都会自主的向往越宽广的天空,渴望更高的飞翔。

如果世界是非黑即白的,那么用一个简单的结论:

这个品类互联网走不通。(如果是这样,那为什么同行能走通?如果不是同行走通,我们又为什么会开始)

我们的资金不够填,所以即使有了专业的运营,平台也不会长期给流量。(如果是这样,公司是不是要反省自己的营销战略有没有问题)

这个团队负责人能力太差,品质不行,亏了钱还不知道反省。(如果是这样,那么是不是股东要反省一下自己择人的标准是否有问题)

如果一切问题都有标准答案,那么这个答案一定是一个原则:吸取教训,继续前行,总有希望。

假设,天猫亏空1万元,抖音亏空10万元,多多亏空15万元。如何根据原则跟股东汇报?

老板,很遗憾,在2023年12月到2024年6月这大半年时间,多多亏空了15万,抖音亏空了10万,但是天猫亏了1万。团队从建立到目前为止,没有利润,我愿意代表团队承担责任。以上这个数据可以得到的结论是,以目前的资金情况,我们团队的能力不足以去拓展抖音和多多市场,不是因为这两个市场没有机会,首先是团队确实缺乏操盘手类型的人才,其次是目前我们的资金确实出现了危机。但是对于天猫平台,前面4个月每个月都是持续的盈利增长,至于最后两个月持平是因为增加了实习员工的招聘,导致人力成本和分配给每个新员工的付费成本增加,而效益并不是短短两个月就能明显有的,那么我大胆做一个假设,现在把团队并不擅长的两个平台(抖音和多多)给去掉,意思就是裁员,取消一切付费,对于天猫,适当消减3-4个员工,保存能打仗的骨干员工,相信不出三个月,我们会看到公司账户明显的增长。这仅仅是我本人的观点,你们觉得如何?

以上设想,皆是按照原则,吸取教训,意识到自己团队真实的弱点。继续前行,公司还要继续做下去,不能因此气垒而放弃。总有希望,分析实际存在的问题和数据,根据以往经验大胆预测未来三个月的经营走向。

我想,这是股东愿意看到的一个负责任,思路清晰的主理人的态度。

如果单单以这次创业事件来说,如果说世界是非黑即白的,那么在最初选择人来做主理人的时候,就要考察他各方面的能力和品质,切记不能滥竽充数的拉一个来随便做,我相信股东们的初衷就是跟在上个月跟自己解除合作的互联网公司较劲,这是一个低谷中的能量要好好利用,然而动力有了,目标就是通过这次创业来拯救眼看即将落败的工厂,大白话就是把鸡蛋放到另一个更有希望的篮子里试试。动力和目标有了,就是谁来执行,怎么执行的问题,这就是考验投资者看人的能力,以及对整个大环境市场有一个正确的认识,不人云亦云,投资者一定要真的了解市场变化,不能想着依靠招来的团队负责人得到确切消息,粗暴的话说,靠人不如靠自己。

黄石公先生也说:释己而教人者逆,正己而化人者顺。

那个男孩也说,不要试图去改变任何人,当你自己做的很好会从根本上影响他们,不需要任何语言。

我在2024年12月的时候也意识到,用无数的言语和高薪去对手公司挖人,他们是不会搭理我的,而只有我自己在业内做出了成绩,他们闻到味了会主动被吸引过来。但是这个成绩不能再像过去一样专供术的层面,要从道的方面去做长期积累,要做长期战略而积跬步的执行,不能再想着一夜暴富,只会浪费宝贵的时间和精力。

以前的经历没有一步路是白走的,就像年少时期的天真,保存在大脑里的画面是一个上帝视角看待往事,粒粒皆财富。

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