人才复制案例(萃取师思维模型的应用)

学习和成长有效的途径大概有以下几种:

1:跟人学(别人过去发生的事,而且有结果)2:跟事学(自己过去发生的事,当事人)3:跟书本学(提倡经典,经过岁月的洗礼)4:跟历史学(本质上还是人和事,是过去发生的,可能时间也久远了。

今天只谈怎么跟人学。因为跟人学最为高效。结果可以衡量,过程可以拆解,动作容易模仿,多数场景是可以复制的。


萃取师的思维模型,让我回忆起2012年的一场《销售白皮书项目》。

其过程大概就是文中的现实版演绎。我们当时的课题是,《让销售武装到牙齿,赢得财年收官之战》。


好吧,回到那一年,我们干了一下几件事。

第一步:我们拆解2B销售的所有流程,并拆解流程背后的专业能力,如:

1:锁定目标客户--识别客户特征和关键人链接方式和工具

2:建立信任--行业知识理解,客户价值理解,客户痛点及需求理解

3:挖掘客户需求--SPIN销售引导,调研工具使用

4:方案制作和提交--面对高层的商业计划书编写和阐述

5:验证方案和答疑--DEMO资源的调动,协作和客户异议的处理

6:成交--创造性场景的提供(来事)和谈判技巧

7:体验管理及转介绍,二次成交--PMP

第二步:我们不仅找业绩最好的同事,仍然找到某个环节,某个环节能力特别突出的同事,还原,拆解,复盘。

而且在内容设计上,就履行了销售心法,让客户做出决定,所有的调研数据,内容,评选,全部源于一线同事,案例,而非任何教科书,权威老大,从身边人身上萃取的真实故事,方法,和行为,最容易受到大家的接纳和认可。

第三步:我们开始研究每个项目成交背后的细节,故事,找到人的共同行为特征。与此同时,我们不断完善成交客户的画像特征,如行业,应用,产品,规模,管理要求等等…

第四步:我们输出了整套白皮书,包含:行业客户需求应用场景价值ABC,每个流程对应的能力培训PPT,成功案例模型,销售流程管理,以及Top sales的特征画像,销售专业能力培养手册,销售人员的一天,销售经理的一天 etc…

第五步:培训,贯彻,应用,销售学习实践如饥似渴,经理培训贯彻如火如荼。


最后Q4华南业绩超额完成,全年也超额完成业绩。那一年,进入全国top sales排名的人数也达到了顶峰。 为后续团队的扩大和干部的培养,打下坚实的基础。另外,白皮书方法论全国推广。

衡量一个企业是否优秀,看看他是否能批量的培养干部,复制人才。


后记:回顾起来,我则非常荣幸的参与了全流程的整套方法论的调研,萃取,应用,也参与并见证了巨大作用导致的成果发生和后续方法传播。这个项目不仅升华做大单的ABC,目标及过程管理的ABC. 仍然为人才关键能力提炼和复制方法论提供ABC,恰好呼应到今天的文章。

跟人学,不仅仅只是看他人的成果,我们更应该还原到当时场景中,看待每个关键的动作和关键选择,找到高手可能自己也不太清楚的成功原因。如态度,状态,能力态,专业能力背后的获得方法等等。

提炼出关键有效动作,普通人也可以成为高手。

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