报道丨从百姓日常入手,构建服务型政府

周末,开个车去大润发逛逛,结果停车场外排长龙,停车场内找车位,真正实现“开车五分钟,停车半小时”……

出去办个事,实在没地停车路边靠一靠,回来就发现车玻璃上多了一张违章停车单,只剩自己在风中凌乱……

下班回家,小区内车位已满,无奈只能停在小区外的路边,不但安全没保障,有时停的地方离家还十分遥远……

以上情形相信大家都碰到过,甚至是一部分人的日常。虽然停车场一直在扩建,但遇到停车高峰期,车位还是捉襟见肘,“停车难,难停车”已成为广大市民生活中的一大难题。

不过,细心的市民朋友们会发现,近期在我市部分政府和事业单位,增设了“错时共享停车单位”告示牌和醒目的“错时共享车位”。外来车辆提出申请后,在该单位非停车高峰期,可停入该单位内。根据实施情况,陆续还将有更多的单位加入该行列。由于该措施能有效缓解附近百姓停车难的问题,还未正式实施,就已经得到广大市民的点赞。

如此一来,政府大院从传统印象中的威严庄重、高高在上、远离人间烟火,变成了像公园、景点般平易近人,积极为过往百姓排忧解难,提供人文关怀。该措施的背后,折射出政府由管理型政府向服务型政府的转变。

如何构建让人民满意的服务型政府,是一个老生常谈的话题,相关理论高屋建瓴,文章也多如牛毛,但对普通百姓而言,只有像类似“错时停车”这样惠及民生的措施出台,才真正让人感受到什么是服务型政府。

对政府部门来说,观念上要转变官本位思想,要认识到自身是“服务者”,而非“管理者”,让百姓对你感到亲切感激才是对你的最高评价,而非对你噤若寒蝉。而且,服务型政府,不是百姓来办事时端个椅泡杯茶、处理纠纷时让双方皆大欢喜就是了,这对“服务”二字的理解未免有些肤浅。只有“想群众之所想,急群众之所急”,站在百姓角度,从百姓日常入手,主动解决他们的燃眉之急,让百姓切实感受到改革带来的便利,才是构建服务型政府的关键所在。再者,实施“错时停车”,其实并不是硬性规定,如果有人抱着“多一事不如少一事”的思想,那该措施提出时都困难重重,更不必说实施了。

对普通百姓来说,也要提高自身素质,理性对待政府新出台的各类措施。作为一项新措施,“错时停车”在具体实施过程中,必然会遇到各种各样的问题,市民应予以理解,而非一味指责。如果部分人不守规矩,成为错时停车位上的“钉子户”,使得“旧伤未愈又遇新疾”,那实在是有违初衷。由于自身素质差,导致某项惠民措施难以为继的新闻也层出不穷,既损害了自身利益,也打击了实施者积极性,最终阻碍了服务型政府的建设。

错时停车,打开的不仅仅是政府大门,也打开了政府与市民间的“信任之门”、“互利之门”,政府赢得民心口碑,百姓获得方便实惠,我想,这才是服务型政府的应有之义。

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