我写文章的目标:
帮助你轻松高效的运营中医馆、做中医馆社群营销
这是我的第24篇
中医馆运营、中医馆社群营销文章
理论篇
换梯术来源于美国的一个教派,这个教派会让会员在凌晨去玩一个名为“更大或更好”的游戏。
每人拿一根牙签,然后在晚上敲开陌生人的房门,用牙签去向房主换更大或更好的东西。
一开始牙签最多能换一份旧报纸或者一盒口香糖,但随着换的次数越多,有人用牙签换了口香糖,然后用口香糖换一副手套,再用手套换了一个微波炉…
随着不断的交换,有人竟然换到了一辆车,还有人竟然换到了一栋别墅。
一开始用于和别人交换的产品是牙签或者火柴都不重要,这个游戏的核心点在于:
当你敲开别人房门的时候,你开口索要的是“更大或更好”,而不是换“同样的东西”,或者换“更小或更差”。
提问:为什么使用换梯术以后,有人可以用一根牙签换到一栋别墅呢?
在运用的时候,我们要结合社群营销模型来综合思考。
第一步:我们先要给牙签塑造价值。
当敲开别人的房门,我们不能直接说:“我想换东西”。如果有人不理解就会直接把门给关上。
“你好,我正在玩一个游戏,你能帮一下我吗?我这里有一根牙签,可以帮你在外出吃饭的时候给你剔牙。”
牙签虽然是一个小物件,小到有时甚至被人忽略,但它仍然具备价值,尽管这个价值很低。
价值塑造好以后,我们可以开始进行第二步:设置门槛。
不是每个人都可以获得这个牙签,对方需要符合我们的条件,也就是说对方跨过了这个门槛,才能获得这根牙签。
“不是所有的东西都可以交换,你想获得牙签,你要给我一个更大或更好的东西,否则我不会给你牙签”。
第三步:成交用户。
接下来我们需要说服对方用更大更好的东西来交换,假如对方愿意用一个茶杯来换这根牙签,说明成交是成功的,于是可以继续循环以上步骤了。
第四步:塑造价值。
我们设想牙签的价值是1.0,那茶杯就是价值2.0。我们接着来塑造茶杯的价值。
你敲开第二个人的房门,跟对方说:“我有一个茶杯,这个茶杯是陶瓷的。陶瓷茶杯比金属茶杯好,更健康,更环保。”
第五步:设置门槛。
还是老规矩,要想获得这个茶杯,对方要用更大或更好的东西来交换。
第六步,成交用户。
就是说服对方用更大或更好的东西来交换茶杯。
运用篇
有了理论和思路,运用起来其实并不难。
我们先来看一些司空见惯的现象,你可以对比一下有没有遇见过或者你的中医馆是不是也这样操作过?
一,你的中医馆新开张或者新推出了一个服务。邀请自己的朋友或者朋友的朋友来免费体验一个项目,比如推拿。
出现的情况可能有两个:
1、对方可能从来没有做过推拿,当他兴高采烈的体验完以后,你问他要不要办一个推拿疗程卡或者充一个会员,对方会被你成交吗?八成不会。
2、对方是经常做推拿的人,当他在你们中医馆体验完以后,感觉全身舒服又通畅。看到他这么满意,你感觉自己的中医馆推拿真心不错!
接下来你希望能成交他,寒喧过后,当你报出推拿疗程卡疗程价格时,他一听,觉得比外面的店要贵一些,便委婉的推托自己在别的店还有推拿卡没用完,现在先不办。
………
这样的场景你有没有感觉很熟悉?相信很多中医馆经营者都遇到过。
接下来请你来思考:
你的中医馆推拿技术那么好,推拿医生也很有专业经验,人家体验后感觉也都很棒,为什么到最后成交会这么难呢?
……
我们来回顾社群营销模型并结合起来思考:
1、塑造价值
你对你的中医馆或推出的服务塑造价值了吗?
你的中医馆有什么特色?
你推出的服务项目针对你的用户能带来什么好处?
换句话说,人家为什么要来你的中医馆而不去公立大医院或者小诊所,更或者干脆自己买药吃?
2、设置门槛:
你对享受某项体验或者服务的人有要求吗?
是不是大街上随便拉一个人来都可以体验呢?
你是要求对方转发你中医馆的广告到朋友圈求点赞还是缴纳一定的费用才可以体验呢?
3、成交用户
中医馆怎样才能轻松的成交客户呢?
除了找中医馆医生看病拿药这种疾病方面的需求成交以外,像一些节气养生、膏方养生等方面的保健需求又怎么去成交呢?
当中医馆塑造出了自己的价值,就能吸引更多用户,再通过设置门槛进一步筛选自己的目标用户群。
当中医馆的价值与目标用户群之间的“信息流”能够互通,互相吸引,成交就会变得很简单。
我是杨卫
专注中医馆运营、中医馆社群营销
今天的文章分享到此
希望对您的中医馆运营、中医馆社群营销有帮助。
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