家庭教育对孩子成长的影响是巨大的，孩子未来的性格养成、处事的技巧和方式，无不跟父母的教育有关。学会做一个智慧的妈妈，无疑会更有利于孩子的健康成长。
前不久与一位朋友聊天，她讲起了她与儿子间的一件事：有一次她接到老师的电话，说她读小学六年级的儿子把人打了，可是她一到学校，发现自己的儿子根本就没占什么便宜。脸上被对方抓了好几道口子，最深的一道口子还在流血。此时母亲一阵心痛，一把拉着儿子说：“儿子，妈妈看到你这个样子很心疼，现在还痛吗？”儿子本以为母亲要来骂自己，想不到妈妈会这样说，本来倔强的儿子此时点点头，流下了两行眼泪。
“儿子，你现在的感觉是怎样的？”“我很愤怒，他这么不讲道理！”“哦，还有呢？”母亲继续问：“还有委屈，我很不服！”“好的，妈妈知道了。”接着，母亲抱着孩子，什么话也不说，大约二十多分钟过去了，孩子的心跳和呼吸都渐渐平缓下来，此时的儿子已经平静了。而且也被妈妈的爱滋养着，他内在的力量足够了。
“儿子，你平时处理事情都非常好，今天到底发生了什么？”“是他先惹我的，开始我不理他，可是他一次又一次的来惹我，我被惹火了，就打了他，接着我们就打架了。后来老师来了，老师批评了我。”“是这样，现在你想怎么办呢？”“不知道！”“你想做哪些事？”“我想让老师知道，是他先惹我的。”“还有吗？”“我想跟他沟通一下，我不想玩的时候不要惹我。”“非常好，儿子你准备怎样做？什么时候去做？”“我现在就可以去和老师讲。”“和你打过架的同学，你准备什么时候去讲？”“要不我让老师把他找来，在老师面前说清楚？”“对，我的儿子真不错，我支持你。”
在处理好学校的事情后，母亲又带儿子去医院进行处理，从医院出来后，儿子对母亲说：“妈妈，我想过了，第二次再发生这样的事情，我决不会这么傻了，我刚才的做法，其实是很差的。”
这是一位有智慧的妈妈，她的言语和行为不仅让自己知错，还让孩子获得了爱和成长，丝毫没有受到心灵的伤害。这位妈妈的做法值得借鉴，她的做法有很多好处：
以事件为背景，用共情式的理解，对孩子进行同理，使孩子感受到了母亲对自己的理解与接纳；（所谓共情就是感受到时候孩子的感受和情感体验，站在对方的角度思考问题）
在处理事件过程中有技巧的给予孩子充分的爱，而且孩子感受到了这些爱；
在抚平孩子的情绪后，再去了解事实的真相；
不纠缠于事件，而是启发孩子去思考自己的需求；
协助孩子提出解决方案，并给予情感上的支持；
孩子得到了成长。
与此相反的是，不少的家长在自己的孩子被老师批评以后，马上在孩子面前说“老师是对的，你必须听老师的。”这样一来，马上会激起孩子的反抗情绪，他的心中就会不服父母，不服老师。
处理孩子的“问题”要做到以下几点：
1、接纳情绪
2、询问需求
而且，这个程序是不能逆转的。在现实的生活中，很多家长也知道要先接纳孩子的情绪，再处理事情。可是一遇到孩子发生情况，父母急着要干预，有时甚至代替孩子，这样孩子就难于成长了。这需要反复练习，家长方可掌握，家长也会得以成长。
