如何用支点框架的标准表达格式向上级汇报工作?

案例:


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不符合要求的表达:

瞄玥:

李明的报告:尊敬的领导,IT部门准备引进一个新的办公系统,这个系统首先收集了各个部门的意见,然后经过了IT部门对此系统的分析讨论,接着我还与ABC三家公司分别做了洽谈沟通,现在只要得到您的批复,我们就能马上购进一套性能优越,物美价廉的系统为全公司的系统进行一次换代升级了。

本人:

尊敬的领导,您好!我是IT部门的李明,公司计划引进新系统,根据前期的多方调研和公司内部讨论后,我建议引进A公司的系统,原因如下:1.A公司价格上比B、C公司更优惠;2.A公司在我公司内部讨论后获得了比B、C公司更多的支持;3、A公司在我公司需求上曾经完成的案例也比BC公司做的更好。


符合要求的表达:

杨婷:

尊敬的领导,您好,我是IT部门的李明,目前我们在使用的X系统是多年前配置的版本,随着公司业务规模的扩大,在使用的过程中频繁出现不能满足目前的工作需求,系统比较陈旧,反应速度也比较慢的情况,近期也经常收到各部门负责人、员工对于引进新系统的提议。

针对这个情况,我收集了大家的意见同时组织了各部门的负责人进行了开会讨论,大家一致认为希望根据业务的需求引进新的系统。根据大家开会讨论的结果,我分别与abc三家公司进行了接洽和面谈,以下是abc三家公司的基本情况:

1、A公司是一家xxxxx

2、b公司是一家xxxxx

3、c公司是一家xxxxx

经过市场同类分析和公司目前业务需求,我建议引进a公司的系统,同时我已让a公司根据我们公司的情况,做定制的方案,方案会在今天下午发到您的邮箱。如果方案能通过您的审核,a公司这两天就能派技术人员进驻,给公司做相关的使用培训,顺利完成新旧系统的过渡。

晓莉:

尊敬的领导,我是It部的李明,经过与各部门的深入探讨及全面分析,大家一致建议尽快引进新系统。公司经过三年时间的积淀,目前业务已处于高速发展阶段,之前的老系统已经无法满足工作需要,引进新系统能使内部运营体系更加顺畅、为客户提供更好的购买体验。通过多方市场调研,本人对A,B,C三家公司进行了全面调研,综合了产品市场占有率、价格、品牌、及售后服务情况,建议选择A公司。

刘贵伟:

领导你好!

        为解决公司棘手的数据不规范问题,打通各部门间的工作衔接提供整个公司的工作效率,在收集了多个部门意见后,计划引进一套全新的IT系统解决方案。

        这段时间,我组织与三家公司分别进行了沟通。在解决方案上,三家公司均提供了针对性的解决方案,公司A并提供了更为丰富的建设思路;在公司规模和同类案例上,公司B在行业内建设案例丰富,公司规模也最大;在实施保障上,公司B在本地也有自己的保障队伍,能提供快速的支撑响应;在报价上,公司C的报价相对较低;

      领导,新系统将有助有全面提升公司的效益,经各部门评估,除让公司管理规范外,在部门衔接沟通上将每年节约3人年,投资收益明显。项目预计建设费用在100万左右,将在三个月后投入使用,如采购我将组织在方案、保障、报价等方面提出明确要求公开招标,请领导决策和提出意见。

海玉:

        X总,您好!我是IT部负责新系统调研工作的李明。

        现在我们使用的系统是2000年引进的版本,已经没办法再更新使用,反应速度非常慢,严重影响了市场部的销售工作,同时我也收到了其他部门负责人对新系统引进的提议。

        为了提高公司各部门的工作效率,提升公司整体业绩,这段时间我调研了10种新系统,最终选择了适合我们公司情况的3家公司洽谈沟通。

      A公司是一家创新型公司,团队组建2年,对新系统的体验感做的很便捷;

      B公司是一家10多年的老品牌企业,有非常丰富的经验,售后团队很专业;

      C公司是一家综合型的公司,行业内的口碑很好,新系统的售价上也比a、b每年优惠1万元。

      X总,新系统的引进对公司产生的价值在营业额的提升和各部门之间的沟通成本,我建议11月20日前以招标的形式安排3家公司进行投标。特此申请,望领导批准!

从表达格式上来看,大家基本符合总分总的格式。


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但从表达内容上来看,后面四位更具有用户思维。

所谓的客户思维就是在表达前基于对我们的听众的特性了解,进行语言组织。

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