有效沟通和磨合可以打造我们团队的默契。
这个月我们进行了重新组队,我换了队长b。刚开始真的不适应,之前的队长a,我跟了她很长时间,我们相互配合的很默契,我们俩的性格也是很互补的,比如在试衣间,我支顾客有耐心,她更有眼力界。她在旁边一边挂衣服,一边会提醒我注意大单,我就及时调整一下策略。我俩就这样一主一辅,合作的很默契。试衣间到中午3.30要分队,有自己队的顾客会到卖场上,她会很及时到场和我接应。我就不会很担心记不住顾客的问题。
队长b也是非常能干很负责任的一个人,也是老队友了,但是重新组队后,刚开始共事并不怎么顺利,矛盾不断。队长b先察觉到了我们的处境,主动找我沟通了一下。
队长b:你觉得是我们哪里出现问题了
我:刚开始组队,都不习惯,无论是彼此的脾气秉性还是做事习惯。
队长b:一希望你能在收银的方面有提高。二把控好试衣间
我:好
最后我们交换了彼此的想法和需求。希望能在合作的这一个月里相处愉快并且卖个好业绩。
我很开心她能主动来找我谈话,结束有效沟通后,彼此都会打开心扉接受对方的。
这件事也让我明白,新团队会有新面貌。刚开始的矛盾肯定会有的,只要队友之间能去积极沟通,相处不是问题,要放平心态,主动解决问题。