从晤谈一开始，咨询师需要先了解当事人来谈问题与基本资料，以一般化，重新建构等技术，接纳当事人的诉说与情绪。尝试了解当事人曾经使用的处理方法，是sfbt开场常做的一个引导方向，因此可以开始引发当事人思考自己努力做到之处，或联想到一些有效的方法。咨询师需要引导当事人将来谈的问题转至希望有所改变之处，成为晤谈暂时的共同目标，定以此为晤谈开展的方向。
之后，咨询师要努力引导当事人思索任何的优势所在，并积极辨认当事人的潜能与资源。例如，咨询师可询问：过去，核实问题有较佳的情况？最近，问题何时不发生或较为轻微？咨询师也可以邀请当事人检索目前生活中希望继续发生的小小美好，并想象继续发生后的愿景为何。而生活中，实际的重要他人所能提供的支持，一使当事人重要的陪伴力量。
