——作者：克里斯·沃斯
1.重复对方所说的话。——〉能够迅速建立和谐的关系。
当你重复对方所说的话的时候，对方觉得你善于倾听
怎样让对方觉得你在倾听？那就是重复对方所说的话
能够让双方情绪平缓的方法就是倾听
2.深夜电台主持人的声音
我们对他人的思想的理解并不是思考出来的，而是对于感受的瞬间把握，当我们释放出温暖的信号，对话就容易流畅的进行
避免最糟糕的对抗，只需要做到简单的四步:
第一:使用深夜电台主持人的声音
第二:开口时先说对不起
第三:重复对方的话
第四:至少沉默四秒等神奇效果在对方身上发生
重复以上四步
3.标注对方的痛苦=》说出对方此刻的感受
策略同理心:
不要只关注自己的目标和看法
#注意:同理心，不代表赞同，同理心表示的是理解。
当人平静下来时，会选择一个理性的解决方案
4.“拔刺” ——〉指控 审查
谈判时，想想对方对你最不满的地方在哪，对方觉得你最不公平的在哪？当你大声说出对方可能的指控后，很可能在无形中引导对方为你辩护
5.引导对方说不
当你有勇气引导对方说no时对方立刻就产生了掌控感，接下来会更赋建设性的思考，这事到底怎么做？
人有一个天然心态，厌恶损失
人们的厌恶损失——〉得到对方的回应
一个优秀谈判者不是让自己表现得如何亮眼，而是逐渐引导对方发现谈判者的目标，并且让对方认同这个目标，我们的目标是双赢的，对方一定能找到这个目标。
6.引导对方说出你说的对
7.谈价格
不折中 :质疑价格
这世界没有绝对的公平，公平是一种感觉
找到谈判对象的时限，让时限成为你的盟友:
设定他们情绪【压低期望】——〉在大多数情况下，让对方先出牌——〉实在需要自己出牌时，可以给出一个参考范围，比如按市场行情是一个什么样的范围。——〉说出特定数字——〉给出一个惊喜礼物
8.校准问题
比如，要消除你不许走这样语句中的敌对性，而校准方法是把它变成一个问题，“你打算离开是为了什么”
经常使用的备用问句:
我如何才能让他对我们更有利？
你希望我如何推进？
我们如何才能解决这个问题？
我们该如何做呢？
9.确保执行
“如何”式校准问题，不仅以温文耳雅的方式表达出“不”的抗议，还把压力推给对方，引导对方想出一个更好的解决方案
没有“如何”，“是”就没有意义，所以请不断用“如何”来提问，直到成功
心理学研究发现:只有7%的信息是通过语言表达的，而高达38%的信息是通过语调表达的，55%是通过说话人的肢体语言和表情表达的，所以人们才会想尽一切办法争取当面谈判。
##注：其实这本书我听了之后，感觉不太好理解，尤其是后半部分内容，勉强做了一些笔记，也期待其他伙伴能够进一步解读！
