大家觉得成交重要吗?
在销售当中除了成交一切都是成本对不对,、我们很想提高自己的客户成交率,
客户成交率的关键又是什么呢?
成交对方的过程当中,你最缺的是什么,你会遇到怎样的问题?
你是不可能愿意被自己参加吗?
大家有没有问过一个问题,
你为什么要成交对方无非有两种答案,
第一个为了挣钱,
第二个分享帮助对方啊,如果回答为了帮助对方,好像挺违心的虚情假意,那回答说挣钱又好像挺势力的。
接下来能和大家分析你不成功的营销和不成功的成交的原因。
1是心理建设,首先要突破心理一关,帮助对方,自己赚钱,赚钱就是为了帮助对方,弄了这件事情他可以做,并且能够帮助到对方,而且还让自己有收益两点是一致的,不会有任何的冲突,因为都是处于一个价值交换为前提。
2不成功的原因,自我价值塑造不够。佛靠金装人靠衣装,外在的包装决定对方对你的第一印象,品牌包装背书,以及价值观产品权威的背书都是需要做好准备。
内在销售人员本身的沉淀第一个专业度对产品的了解以及演讲的能力,如果你对自己的产品都不了解,没有底气说出来,就算产品再好,也会死在营销人员的手中,所以要做到准备的就是知己,对产品的专业度在跟别人讲解的时候,我说能想大家都愿意跟一些权威大卡专业顶尖营销高手合作树立权威专家有磁场有气场的形象。
3信任不够,厉害的营销高手会花95%的时间建立新信任,5%的人成交。特别是在微商。
如何快速的建立信任?第一个就是要给对方好处,是互惠共赢,建立第一步的成交。
互惠给对方好处,建立信任。比如很多人在一开始会给对方先发一个红包。红包开口,接下来有很多的话题,
学会提问,在提问当中去了解对方的需求。直接明了的我们去看医生,医生会通过几个简单的问题了解自己的身体状况,普及开单对不对,如果说不了解身体状况,就开单拿药 ,就会认为是骗子, 学会提问,顾问式营销。你是不是总会问是南方卖的正品不仅仅是产品,而是方案
第三个就是赞美,如何赞美。拍马屁也是讲究技巧的,那你先去他对方的朋友圈看一下。可以针对他某一条朋友圈写评论很走心的评论,甚至就比如说是老妈那也可以看到他小孩子出现的照片,上面评论当中就可以写哦,宝宝好漂亮啊,怎么样那这样的话一点也不觉得突兀。
第四个人就是同步同频,接受了你之后会产生共鸣,把内心的真实想法告诉你。
当他认可你的时候你的话他才能够听得进去。如果你都没有取得对方的信任,一味的介绍产品,对方会觉得没意思。
3被拒绝的次数不够多。
据不完全统计,成交一个顾客,最起码要再比如说你直接去问他进去问,他暗示成交你们之间的链接不少于15次以上。
有一些朋友可能看到没有成交就放弃了,其实这是正常的,真正的成交是在后续的追踪上。
订单得取决于你开发顾客的数量以及客户沟通的次数。
这个月的成绩其实取决于你上个月的铺垫,那么也就是说今天为明天准备,昨天的努力成就决定了你的今天
漏斗原理,潜在的顾客大于,意向顾客大于,准客户大于,被成交的顾客。已成交的顾客是不断的筛选下来,所以要有足够的客户储备。
第四个客户要及时跟进,每个人都是有终身价值的,越到后面成交就越容易,金额越大,对你越认可
那以上的就是你不成交原因,第一个是因为你的心理建设还没有到位,很典型的就是像有一些小伙伴,他经常去送的是典型的,就是去讨好自己的亲戚,其实是没有必要的,因为你这个袜子也是花钱过来,对不对?
所以你是为了解决别人的脚臭问题,同时在赚钱,这钱是你应得的,因为你花的时间和精力去宣传,所以心理建设一定要过,也管第二个,那就是自我价值的塑造,比如说你对产品的了解以及你自己是否能够有这个消费水平,就像是你之前可能说哎嗯,自己的话就没有这个消费水平,然后所以你的圈子里也会相对应的,会比较好用一点。那这个情况呢,就是说你可以从一双双体验做起,,那一双也是要付钱的,对不对?
三个呢,就是信任度建立的不够及时。我们很多的时候在强调成交的时候很关键的一点就是对方相不相信你说的话,那我们平常是说你就多去跟群里混个脸熟啦以及群里去分享一些有价值的那能量朗读了别人加你是因为他就是想了解你,而你去加别人本来就没有这个魅力了,所以呢,嗯,多方面的去展示自己,而不是展示产品
那么对最后一个人就是被拒绝的次数不够多,很多人说啊,我今天没有成交,怎么办不对。
不管是你前前后后跟客户沟通了多少次,那都是在为全面做铺垫,有些人日常生活当中联系比较多而有一些人有些人联系比较少,所以呢,你的订单数量也取决于你客户开发的数量,沟通的次数提前为下一个月,就肯定要做好铺垫,然后有一个漏斗原理,那就是潜在的客户代理一方会回报一切准备和应急备成交的鼓励,所以你要有足够的客户的储备
还是要不断的去跟进,不断的去跟进,每个人都是有终身价值的,针对你的客户不断去跟进
13招绝对成交,
首单成交法。
做微商一定要有裂变的思维。一个客户,其实时代各代表一个群体,她身边肯定有他的交际圈子,
你成交的时候不仅仅是成交他这个人,这笔单子更是成交背后的资源,所以首单成交法一定要让他尝到甜头,并且觉得你这项事业可以去试一试。
追销成交法。我们常见的呢就是屈臣氏,积分换购。只要多付出一点点代价就可以获得更超值的产品。
第三个假设成交,假设成交是注重沟通技巧,在对方不情愿买单的时候。
你假设对方已经付了钱,直接进入付款的动作。比如询问发货服务以及细节等等。
假设合作的时间。明确答复的话,对方肯定是会付钱,并且已经考虑接受那么考虑考虑的话,那就不用再谈及目前的事业了。收集完了客户的信息,让另外的客户来收款,进行后期的服务安排。
选择成交法,一定要让对方去做选择题,而不是让对方做问答。
比如你是微信支付还是支付宝支付还是现金支付?
是的成交法,对方连续七次回答是的,第八次会习惯性的回答是的,所以要学会提问,暗示性调动,主观积极性,让对方处冻的回一次的,没有办法否定拒绝。
调动对方积极性单一回答是的问题,对自己有利问题
总之,成交法先找十个人,后面每超过十个人就开始分钱,找出种子让出利润。不断的裂变。
试用成交法,降低客户的决策成本,获得后再失去心里会更难受,先试用再做成交。
2促销成交法,现在决策可以获得更好的好处,是用对产品有了解但是迟迟不肯下定决心的人活动刺激,比如说限制数量时间服务和价格,前期做好预热,让对方到时候全部参加活动。
承诺成交法,每个客户内心深处都是害怕风险的,对未来有所担心,把客户最担心的顾虑变成承诺和保障,并且能使同行都做不好,而我却能够做得到的东西。
从众成交法,别人都在做自己再去做就应该没有风险。你看他在床上也在做,你要不要做,所以要顺应潮流和趋势。第45个是对比成交法,没有对比就没有伤害物以稀为贵,溪区就是升级过剩就是危机,根本没有办法了解你产品的价值,只有通过对比去了解是否购买划算,很典型的就是星巴克的大小咖啡
专家成交法专家李客户在客户面前记得树立专家形象,客户见到专家就很有期望,钦佩专家把客户的信息完整反馈给专家。让客户提出主动请找专家见面,并且觉得见专家不是一件容易的事情。
见面时还要作为主持人的角色,参与到专家和客户交流中,不能过于的表现自己,就要绝对的尊重专家,就是abc法则。
标准成交法客户
教育客户认同标准,你应该如何选择标准,让客户觉得也就是在帮他给他提建议,你很公正很客观,真心为他好在给客户的标准当中去踩出自己的优势,客户一旦接受你的标准,他就会接受你的产品