最近在看一本书,里面的金句很多,观点都是一阵见血,有些章节更是和我所领悟的生活经验完全一致,比如正循环和负循环,我只是粗略的知道和运用,而作者更进一步,梳理出来,形成理论,并且给出了更全面的解释和运用场景。
所以我相信,我们今天遇到的问题早就有人经历过,并且找到了更好的办法。
发现正循环和负循环,并能快速结束负循环,加强正循环,经历了漫长的时间,经历过生活很多次毒打后,才慢慢领悟出其中的道理,并且才慢慢运用好。
对于我大概是在去深圳后,也差不多是20年后,心态有了很大转变,再经历过很多次打磨,才渐渐懂得正循环的力量。
想想直到今天,我才看到这本书,但是这本书17年就出版了,而且书中绝大多数观点,在今天的生活工作中一直反复出现。
所以我觉得,以后生活工作中遇到的困惑,除了自身思索外,需要去向外寻找方法,比如找到相关的书籍,相关的牛人。
书籍很多时候是落后于时代的,对于最新的问题可能是不完全适用的,不过最底层的逻辑可能是通的。
如果是相关的牛人,经历过类似的问题,可能几句话就点拨开来。
比如最近很流行的私域流量,去年工作我也一直在思索和尝试解决类似问题,但是一直都没很好的办法,当时觉得问题可能出在没有好的方法,比如如何获取客户,如何成交客户,如何让客户持续购买上。
最近了解远方好物方法以来,我觉得问题可能出在产品上,如果只是单个产品,是很难形成粘性的,尤其是不刚需,不高频,而且是单品类的,首先信任度的获取就是很难的,再就是维护客户上需要付出很多代价。
几乎绝大部分单品类产品做私域都很容易失败,因为你需要持续不断的想办法维系客户,经常想各种办法来加强粘性,搞各种活动,如果成本降不下来,利润有上不去,最后的结果可能是放弃。
而且由于其中的链路环节很多,只有不断实践,不断总结的,工作人员相互之间分工协作才能完成,所以团队稳定性又是一个重要的问题。
我们生活中,经常碰到餐饮店做私域,比如加企业微信送优惠券,进群送优惠券的,绝大部分人当成了一次薅羊毛的机会,如果没优惠券了,基本也不看消息了,私域基本等同于优惠,我想这是很失败的。
这样的私域还不如会员卡来的实在,客户付费购买了会员卡,而且享受到的优惠和福利比普通客户要多,客户购买的频次会比普通客户高很多。
这其中的关键是,产品不差,购买过产品,有基础的信任度,而且有高频的粘性,如果能有很多个产品能满足客户,那就更好。
做私域最好的方式就是去实践,在实践当中去领悟和总结,然后在实施过程中不断改进。
最后,总结一下,遇到问题一定要去向外寻找,因为早就有人经历过,而且有更好的方式,我们所要做的就是找到然后实践,再总结,再实践,直到打磨出适合自己的方法。