2018/10/18

张清的日精进第453天

体验4S店对客户评价的敬畏与追求。

每一位销售人员,客服人员都是在尽心竭力的,事无巨细的替客人提供解决方法。无论操作的流程和制度能不能都让客人感到满意,但是,工作人员的热情和态度却是让客人感到无可挑剔。

服务至上

滴滴的问券,奔驰的回访,海底捞的主动,都是因为所有的服务参与人弄明白了一件事。好服务等于强粘合!好机制等于主动性!

满足人们的做事三原则

做自己想做的事

做对自己有利的事

做被检查的事

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