很多销售人员入职之前可能非常爱说话非常能侃。但初期和客户沟通是却如邯郸学步一般，还真不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又很生硬，象背台词。
此时不要因为说错话而自责，销售语言的沟通毕竟是带有一定专业性的，需要经过一段时间学习才能掌握。刚开始说错了很正常。
突破这一阶段你需要深入了解你的产品，根据产品特性润色出与之契合的话术，就需要反复的修正，务求达到你的介绍更加出色。
否则你跟客户沟通时讲话还是会很单调，缺乏润色，往往给客户，这家伙怎么总想让我掏钱呢？这种感觉。
接着要练习，让自己能熟练于心，张口就能介绍出你的产品的特性与优点，吸引顾客的关注。这个时候就应该和优秀的老业务员学习，多看，多听，多问，多想!
除了懂得产品方面的知识，还要学习其他的知识，增加知识面与谈资。如此，你就要多花些心思在阅读方面，多读一些好书有助增加你的内涵!
比如多看体育、文艺、教育、财经方面的报道和书籍，就会有点自己的看法和主张，虽不精但还是有点深度，这样沟通时就容易找客户感兴趣的话题。
作为一位销售，面对客户时一定要表现出你的礼貌与耐心，尤其要注意礼貌用语的运用。如果你不善于礼貌用语，最好查相关资料去学习一下，学会如何将话语说得更有礼貌，更能打动客户。
例如，看到漂亮女士，赞美她漂亮不如称赞她有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女性才有这种气质，所以女性朋友更愿意别人赞美她有气质。
要促成一笔交易，你就要懂得说出客户的心思，你要学点消费心理学，学会察言观色，引导客人说出他的想法，然后你再想办法迎合他的需求，说出他喜欢听到的话语，这样更有利推销。
例如，“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”看到客户脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。
注意，一定不要忽略，往往身边的人才是帮客户拿主意的人。如果客户带有小孩，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。每一个人都有一个固定的痛点，那就是他的直系亲属。
当然，在刚入职各方面还不熟悉时，有时候承认自己无知，要比试图忽悠客户要更好，特别是当客户知道你是新手时，承认无知会让你看上去更值得信赖，且在客户心目中更可靠。
最重要的是要不断学习，欢迎加入销售交流裙（152318628），进群暗号45，进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍（电子版），《我把一切告诉你》，作者蓝小雨。我是小清哥，有二十多年创业和销售经验，期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步！
