变革的引导者——读《21世纪的管理挑战》有感之四

我们无法左右变革。其实在我们的心中,已经能够理解不可能让变革永不发生,但大多数人而都还在希望减缓变革发生的时间。而实际上,变革会比我们预计的时间更早到来。

变革不是创新


我曾对变革的理解就是创新。在看书中的解读前,我认为只要我在不断创新就不会被淘汰,甚至可以和周围的人炫耀,我的创新意识和创新做法,我是多么勤奋和善于思考,从而向大家佐证我是一直走在前沿的人。

书中在对变革的解读中提到,不论组织或者个人,都应以成为变革的引导者为目标,只有变革的引导者才能视变革为机会。

想引导变革并不容易。我感觉最冲击我的思路就是变革与创新不同。不光是说创新与变革相比力度不同。而是说创新很有可能是让组织在自己的优势领域不断精进,这样的做法甚至可能让组织与变革的趋势背道而驰,从而导致被淘汰的命运。也就是说,创新有可能是在做留住昨天的努力,而引导变革则是在创造未来。

创造未来就意味着我们要有组织的放弃昨天,尤其是某些我们预判着还能有几年好日子的产品、服务、市场或者流程,当我们这样认为时,其实它已经濒临死亡了。当我们不能放弃这些,就势必会投入人财物等资源在这些领域,而且这些通常都带给过组织过往的辉煌,所以即使我们已经有意识去寻找新的增长点,但创新的力度及投入的资源绝对不会比维持现状用的资源多,从而我们就不可能成为引导变革的人,而只是在为一个奄奄一息的项目继续投资。

能够有放弃昨天意识的组织或者个人,才有可能成为引导变革的人。

关注意外的收获


能够把握变革的人,并不是因为天赋,而是因为勤奋的努力。既然要成为变革的引导者,那就不需要关注现在了吗?我们坐在家里,突然在脑子里出现的一个灵感,就能给我们带来价值?让我们成为变革的引导者吗?这肯定不可能。

变革来自于事物的发展趋势,只有密切关注组织运转、行业发展的人,才有可能发现变革的趋势。这需要管理者随时保持信息的畅通,随时了解组织内外的经营状况,不断听取生产方和用户的反馈,才能在产品、服务、市场或者流程领域发现变革的趋势,进而通过调动资源开展试点尝试、打破思维壁垒等困难而实现变革。

书中提到了一个小方法非常有效。即在我们比较熟悉的月报制度中增加一个环节:给月报增加一个“第一页”,在提出我们目前运行中有哪些问题、哪些项目未完成预期目标之前,先注明超出预期效果的项目是什么?如销售、收入、利润或者数量。让组织内部的所有成员先关注机会,关注发展趋势,研讨这些意外的收获产生的原因,这也许就是变革的开始。

变革与延续性


拥有变革,成为变革的引导者是组织创造更大价值的必由之路。同时,保持变革与延续性的平衡也是所有组织需要重视的问题。

我们需要变革,需要不断发现变革。但在变革的同时,也有很多是需要保持和延续的。比如组织内和组织外的合作伙伴,需要保持长期稳定的关系。如果组织要尝试变革,势必需要组织外部的供应商和销售商、组织内部的员工迅速做出同向的反应,并共同采取措施,才能实现变革。而如果合作伙伴间缺乏延续性的关系,互相之间没有必要的默契,不能认同相同的价值追求,那么,在好的变革也无法推行。

同时,变革的引导者需要获取足够的信息,方能对变革做出趋势的判断,这些信息均来自组织内部和外部的合作者,如果没有一个畅通稳定的沟通渠道和关注变化与机会的工作模式,组织也不会发现变革的趋势。

维持现状,认为明天和昨天一样的人,不可能拥有未来。跳跃思维,期盼瞬间发现某一个机会的人,也不可能拥有未来。能够面向未来,不断保持自我提升,在日常中思考分析的人,则有可能把握未来。

如德鲁克在这一章的最后所说,“努力创造未来是要冒很大风险的。然而,它的风险比被动地接受未来小得多。在按照书中内容进行实践的人中,大部分人不一定都能取得成功。但是,我们可以预言,不按照书中内容实践的人肯定不会取得成功。”

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