和客户谈合作时，由于对方的态度有点偏激，小陈也火了，直接和客户争吵了起来。于是，主管把小陈叫到办公室，说：“小陈，你这样做是不对的，我得说说你。”
“主管，那个客户把价钱压的比我们成本还低，一看就不是诚心与我们合作的，就是来砸场子的嘛。”小陈心中不服气的说到。
“可是，你觉得你的处理方式对吗？你这样做只会让别人对公司产生不好的印象。”主管语气中带着责备。
小陈虽然听着主管的批评，但心中并不认同他的说法。
不论工作还是生活，我们总会遇到犯错的人，那如何批评才能达到良好的沟通效果呢？也就是既不让对方排斥，又能解决问题。
为了让病人把苦涩的药吃下去，药片的外面会裹一层糖；同样的，为了让对方接受批评，良好的沟通方式就是那糖衣。
比如，先铺垫再批评；“因为你是我的好朋友，有些话我想跟你讲讲.....”，“虽然有些话很难说出口，但我还是希望你能听一听....”
比如，先肯定再指错；“你这个方案角度很新颖，但内容上不是很契合我们要宣传的主题....”
1.本周为了练好口才，我的行动和成果有哪些？
录制7期语音节目（喜马拉雅听APP）
生活分享：①亡灵世界；②死亡不可怕，被人遗忘才是；③小陈，你这样做是不对的！；④裹着糖衣的苦药；⑤交流的方式，玻璃心不宜碎！；⑥你是真的怯场吗？；⑦都没失恋过，怎么能弹好琴；⑧60秒可以讲什么？
2.本周在训练过程中，发现自己哪些进步和优点？有哪些感受想分享？
沟通是门大学问，唯有付出行动，才能把话说到对方的心窝里。
3.本周在训练过程中，发现自己最需要解决的一个问题是什么？自己想到什么解决方案？
问题：有一种懂，叫你觉得你懂了。
事例：当看电影《寻梦环游记》时，温情的故事打动着我；结束后，和朋友一起讨论电影中触动我们的地方，却发现自己讲不清楚！！！
反思：当你认为自己懂的时候，就讲出来给他人听，如果讲不清楚，或者对方没有听懂，那就转回去继续学习吧。
4.你希望被教练点评的一期节目名称是什么？（至少录了两期节目哈）
希望Tom教练点评：60秒可以讲什么？
5. 死亡不可怕，被人遗忘才是
我们以为从这个世界消失的标志是死亡，而电影《寻梦环游记》告诉我们，被活人遗忘才是终极消失。
