昨天一个同事给我到苦水,原来,她提交的工作材料,老板不满意,要她返工,催她快点。她说:“我每天都很多事,老板还天天催,好累啊!”
其实,在工作中,像同事这样的人并不少,每天都在忙,但是老板一问起工作又没有完成,所以,老板就认为是瞎忙。
对上班族来说,工作态度固然重要,但是业务能力更重要。能力强的员工必然是效率高的员工,如何提高效率是每个职场中人都面临的问题,在《逻辑工作法》中就介绍了如何从逻辑方法上来提高工作效率。
本书的作者是日本畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己。他归纳出一套有效的逻辑方法,帮助读者在工作中解决棘手的问题,将逻辑思维运用到工作中,让工作变得简单高效。这里介绍三种逻辑工作法。
一、 采用MECE工作法。
MECE是麦肯锡思维过程中的基本准则,意思是相互独立,完全穷尽。相互独立是指工作不重复,完全穷尽是指周密、不遗漏。
工作中有重复就会导致无用功,造成混乱和浪费。比如,公司为了增加销售量,在上海和南京都有销售网点,这两家网点的产品是一样的。但是,顾客并不知道哪一家网点的产品更好,两家网点为了争夺客户,还会产生矛盾,而且公司的运营成本成倍增加,对公司来讲,这样的网点就是重复。
工作中有遗漏就是产生了死角,为什么会有遗漏?因为我们在做事时,太乐观了,只想到好的方面,没有风险意识,一旦有遗漏,就会造成失误、损失。
比如,公司组织职工运动会,人员、场地、参赛项目都做好计划了,但是唯独遗漏了人身安全。如果一旦有人在运动中受伤,就会给职工和公司造成损失,如果给职工购买了保险,就会在经济上降低损失。
在工作中如何做到没有遗漏和重复呢?
1、 双向思考和广泛思考。
双向思考是把正反两方面结合起来,把优点和缺点进行比较,双向思考的例子,内部与外部正面因素与负面因素。
比如,一种产品,有的人只关心合格率,有的人只关心销售金额,实际上,这些是狭隘的思考方式,应当从合格率和销售金额等多个角度来思考,综合评估产品的盈利模式。
广泛思考是指从完全相反的方面来考虑问题。比如:啤酒的销售过去是靠薄利多销,但是,薄利多销也不好卖了,那么就从市场的角度出发,针对喜好口感的顾客,制造高档啤酒,来满足市场的需求。
2、 按照步骤和时间顺序来整理信息。
这种方法也叫过程思考法,就是按照过去、现在、未来的时间顺序指定计划,它能够提高工作效率,防止遗漏和重复事项。
比如,我们要完成一份月度工作报告,就按照五个步骤来执行。第一步确定主题,第二步收集相关数据,第三步列大纲,第四步书写具体内容,第五步提交报告。
在这个过程中要设定好完成工作的标准时间,一开始设定时间不一定准确,预测的此书多了以后就会越来准,这样你对什么时候完成工作就心中有数了。
比如,老板想给你安排一项任务,你可以说自己手头上的工作到了哪一步,大概还需要两天才能做完,如果老板不着急的话,就可以,如果着急的话就安排别人。
二、 一日三分工作法。
一日三分法就是把上午、下午、晚上的时间根据工作的性质进行合理的划分。
上午,适合做重要的、开动脑筋的工作。比如,创意、设计、工作计划等。
下午,适合做需要体力劳动的工作。比如,需要外出的工作,或者固定方式的工作。
晚上,做自己喜欢的事情。比如,下班后可以加班,可以和朋友聚会,也可以直接回家。
为什么要这样划分呢?这是因为人的大脑特性决定的。原来,经过一晚的休息,大脑中的海马体会在睡眠的过程中,对大脑中储存的信息进行整理。第二天醒来,海马体变得更清晰,即使再复杂的信息也能顺利提取,所以,大脑在上午时,思维更敏捷,工作起来效率比较高。
而到了下午的时候,海马体又积累了上午的一些其它的信息,如果再进行复杂的思考,大脑的运转速度会变慢。所以,下午适合做一些需要体力的工作,或者固定程序的工作,比如,市场调查,去相关部门递交材料等。
如果你有其它爱好,还可以采用一日四分法,就是在一日三分法的基础上提前一小时睡觉,提前一小时早起跑步健身,让你的生活更加充实。
三、 列清单工作法。
列工作清单看起来似乎是浪费时间,其实,工作清单能够使工作更有条理。
2001年,美国约翰·霍普金斯医院一名叫彼得·普罗诺弗斯特的专家进行了一项实验。他为了减少感染,把插入中心静脉置管的操作步骤写成一张清单,并要求医生、护士按照清单操作。
在随后的一年中,收到的令人惊讶的效果,插入导管10天后引发的感染从11%下降到0,在15个月的时间里,只发生了两起感染病例。操作清单的实施为医院节约了200万美元,预防了43起感染病例和8起死亡事故。
你看,一张看似简单的清单竟然会取得如此巨大的成效,在实际工作中,清单能够帮助我们,记住工作项目和关键的工作步骤。
如果不及时记录要完成的工作,只凭人的记忆,有时很容易忘记,工作清单能使我们的工作井然有序,它有3个要点。
1、 把必须完成的工作记录在清单中。
建议用Excel表列清单,因为用电子表格记录比纸笔记录更便于统计、排序,效率更高。工作清单不需要每天记录,只需要根据每天工作情况,来增减就行了。
比如,每完成一项工作,就用符号标记已完成,每增加一项新的工作,就添加到清单中。
工作清单的好处是查找起来非常方便,而且每完成一项工作在清单上做标记时会有成就感。
列工作清单有两个技巧。一是记录工作顺序。比如,那些工作是紧急、最重要的,哪些事不重要、但是紧急的,先要处理的。
二是记下预定的完成时间,等工作完成后再对比实际完成时间,这样对比以后,你就可以提高预算完成工作的准确时间,做到心中有数了。比如,上级问你什么时候可以提交工作报表时,你就可以对答如流了。
2、当天的工作当天完成。
工作中,每一项工作都要及时完成,做完一项工作后再开始做下一项工作,不要觉得一件事情完成得差不多了,想到过后再修改,然后又开始干下一件事情。这样的结果是,哪一项工作都没有完成,都是半成品,而且无法体会一气呵成的成就感,工作热情大打折扣。
举个例子:李嘉诚公司有一个员工,经常晚上加班,有一次,这个员工加班过后走了,过了一会,他又倒回办公室了。原来,他在路上忽然想起电脑上有一个数据错了,所以,他立即倒回去改数据,改好了再回家。
这位员工的敬业精神打动了李嘉诚,后来公司成立一家新部门的时候,他当了部门经理。再后来,他成了公司的副总,因为,李嘉诚认为把工作交给他放心,不会拖延。
3、 挤出5%的时间改善工作方法。
工作中要抱有完善的态度,而不是应付了事的态度,挤出5%的时间,用来思考,摸索出一套快捷、高效的方法。
在最开始的时候,可能会因为摸索方法可能会慢一些,但是一旦掌握过后,就能用更短的时间完成工作,提高工作效率。
一期一会是日本茶道术语,它的含义是一生中只有一次的事情,因为一生只有一次机会,所以要全心全意地对待。
其实,工作也是一期一会,每天的工作都是不一样的,只有一次机会,比如,今天的订单和昨天的订单是不一样的,这个月的报表和下个月的报表是不一样的。
上班族总是早出晚归,一天当中,有超过八个小时的时间都花在工作上,所以,认真工作也就是认真生活。