沟通能力真是太重要了，同样一句话，不同的表达方式会收到完全不同的结果。大家同意吗？

        昨天一个偶然的机会悟到了沟通的5个水平层次，挺有意思！大家想要了解下吗？

        五个沟通层次分别为：

        第一层次：弄巧成拙

        第二层次：熟视无睹

        第三层次：似有似无

        第四层次：顺水推舟

        第五层次：无中生有

      什么是弄巧成拙？

        一群朋友在聚餐，大家觥筹交错，欢声笑语，有个朋友突然感叹道，红苕尖这道菜这段时间真少见，不过味道还不错，挺鲜嫩，边吃边开心地夹着菜。这时有一个小伙突然来了一句比较实诚的话，红苕尖一般是猪吃得比较多，所以人就吃得比较少了！本来挺热闹的饭局，这句话一出，集体陷入沉默……因为大家都吃了不少，这类似的场景，你经历过吗？这是典型的弄巧成拙！

        什么又是熟视无睹呢？

        举个例子，你和另一半一起逛街，她突然看到一个很特别的新款包包，高兴地说，这包真好看！其实很有可能她只是发表一下自己的看法，不是真的想买。你会怎么回应呢？你感觉不想花这个钱，你可能会说，类似的款式太多了，都差不多。或者直接就回一个字，“嗯”。这就是典型地熟视无睹，不考虑对方的感受。瞬间会让对方觉得失望，觉得你没有情趣。

        再换个场景，你和另一半一起逛街，他突然说，最近有时候会感觉精神状态不好，你会怎么回答呢？

        有朋友会说，我会问他什么时候开始的精神不好？是没休息好，还是对任何事情都提不起兴趣来？需不需要出去放松一下？这样的回答大家觉得怎么样，是不是还不错？其实这样就很容易直接把对方带入死胡同，他一想，就可能容易想到对任何事情都提不起兴趣来。这就麻烦了，这又弄巧成拙地给对方植入了负面的暗示，把对方带到坑里面去了。

      什么又是似有似无呢？

        针对上面的场景，也有朋友会说，“哎呀，真的吗？我怎么没有觉察到呢？我依然觉得你是咱家精神最棒的那一个，不过我想你还是需要注意休息，在饮食上的调整就交给我吧。”这种回答，稍微好一些，不过还是基本处于第三层次，“似有似无”。因为对另一半产生精神状态不好的原因都不清楚，或者根本就不是因为休息不好，饮食不规律造成的，也有可能因为这段时间工作压力太大，焦虑所致。这样一说，对方也觉得不痛不痒，可能会回一个“嗯”字，就再没有语言了。

      沟通不当的危害有哪些？

      太多人的沟通方式都只能停留在前面三个层次，所以在沟通交流的过程中，很容易出现不和谐的音符，造成很多尴尬场面或者给人留下不好的印象。长此以往可能会影响到家庭关系，亲子关系，事业发展……

        在家庭中，如果类似的低同频交流情况经常发生，你知道还会发生什么吗？有可能，另一半会因为长期得不到心灵的满足，会对你心里充满怨气，长期肝气郁结，影响身体健康。更有甚者，当他偶然遇到一个很善于沟通、交流的人就比较容易受到吸引，导致有外遇，甚至离婚等等。

        这就是为什么现在离婚率这么高的重要原因。并不是因为不能共苦，也不是因为不能同甘，而是因为互相之间缺乏正确的沟通方式。

        如何迭代升级？

        那么如何才能达到第四层次，顺水推舟，甚至第五层次“无中生有”呢？

        想要达到第四层次，顺水推舟，首先，一定要掌握听者的爱好、习惯、关注点，这是关键。只有充分地了解对方，才能做出正确的回应。

        我们一起来仔细回想一下，我们是不是对身边的人平时关注得不太够，没有习惯于收集对方的爱好、习惯、关注点类似的信息？如果是这样的话，那么从现在开始，我们一定该做调整了。

        回到上面的例子， 你和另一半一起逛街，他突然说，最近有时候会感觉精神状态不好，你会怎么回答呢？

        当你掌握到对方这段时间因为应酬熬夜较多，那么你可以这样说，你这段时间休息不好，那么我们就少逛一会儿，早点回去休息吧。这就是顺水推舟。他会觉得你真善解人意！如果你再提出建议，我在视频上学过一点按摩知识，如果你不嫌我手艺差的话，等你回去睡一觉，然后我帮你按摩调理下如何？他可能听到这里，就已经开始感动了，因为大多数时间都是他在照顾你的感受，现在你这么走心的关心他，当然会心里一暖，他很有可能会觉得，不管受多大的苦，受再多的累，付出再多努力，为了这么贴心的你，都是值得的！

        如果你知道他是因为近期工作压力大，产生了焦虑情绪，感到身心疲倦，同时他也是一个善于挑战，喜欢锻炼的人。那么你可以这样说，“我能感觉到你最近的工作压力比较大，你可能需要放松下心情，要不我陪你一起锻炼一下，汗水一出，畅快淋漓，一定会很舒服的。虽然我不太喜欢锻炼，但是，为了帮你缓解压力，我愿意陪你！或者我们也可以去儿童游乐园玩儿下，体会下高空游乐刺激的感觉，放松下心情，你觉得如何？听到这里，他应该会觉得心里很开心，觉得你真是善解人意！感觉身边有你作陪真是太幸福了！

        小结一下，想要达到高水平的沟通层次，心法是永远排在第一位的，充分掌握对方的需求点、习惯、兴趣、关注点，这样才能做出正确的回应。要不然你说得再娓娓动听，再巧舌如簧都进入不了对方的内心，都没有用。

        心中尽量做到无我而利他，这不仅是在沟通时非常有用，更是做人的高层境界，逐渐养成习惯形成性格后，我们的生活与事业一定会向着更好的方向发展。

        我们在“卡点突破特训营”第二期中，将加入不少类似知识与案例的拆解，并且会一起践行，互相探讨。邀请大家一起来学习、践行，养成良好的沟通习惯。

      2020年12月19日下午14点00分在重庆3号线金童路站旁边的“大功名商学院”举行“卡点突破特训营第二期”的开营仪式线下交流会，敬请大家一起参加！

        同时，将在12月20日早上6点30至7点30分，开启腾讯会议线上的开营仪式，同样欢迎大家一起参与。

        让我们一起开启新的思维模式，提高演讲与沟通能力，共同创造幸福生活！

        今天的分享就到这里了，希望能引发你的一点思考！

      作者个人简介:    地铁小旋风

      十亿级工程项目操盘手

      光芒学院创始人

      热爱演讲，热爱分享，一生致力于帮助5000万人少走弯路。

      人只有不断挑战自己、不断突破自己，并且坚持不懈，才能实现不断成长！