话说开头
话说这做生意啊，就像带兵打仗。
刚开始的时候，大家都是土匪出身——今天抢个村子，明天劫个商队，全凭一股子野劲儿和运气。这种打法偶尔能捞点好处，但要想成就霸业，那是万万不可能的。
你看那些能够统一天下的枝雄，哪个不是从草莽英雄变成了正规军？刘邦起兵的时候也是一帮流氓，但后来有了萧何管后勤，韩信练兵马，张良定策略，这才能打败项羽，建立汉朝四百年基业。
做生意也是这个道理。
光有一身本事还不够，你得有章法，按套路来。否则就算能力再强，也只能是个流寇，成不了大事。
古代官府的智慧
咱们先看看古代的官府是怎么运作的。
偌大一个帝国，皇帝怎么管得过来？靠的就是一套完整的制度：
户部——管银子的，国库里有多少钱，该收多少税，账目清清楚楚；
兵部——管军队的，该养多少兵，粮饷怎么发，调兵遣将井井有条；
工部——管建造的，修城墙造宫殿，什么时候完工，质量如何，都有标准；
刑部——管法律的，犯了什么罪判什么刑，执行起来有规可循；
礼部——管教育外交的，科举怎么考，外国使节怎么接待，礼数周全；
吏部——管人事的，官员怎么选拔，如何升迁，一套制度管到底。
六部各司其职，皇帝只要坐在紫禁城里，天下大事就能了如指掌，国家机器就能正常运转。
这就是制度的力量。
做生意也得学这套本事——不能什么事都指望老板一个人，得建立一套让生意自己转起来的制度。
生意场上的四大套路
第一套路：打探消息——锦衣卫式调研
话说明朝有个锦衣卫，专门负责收集情报。
他们不光要知道敌人有多少兵马，还要摸清楚敌人的粮草够不够，将领能力如何，士气怎么样。知己知彼，方能百战百胜。
做生意的第一步，就得学锦衣卫这套本事——先搞清楚再下手。
市场上需要什么？顾客愿意花多少银子？竞争对手在干什么？这些都得摸得一清二楚。
可惜啊，很多做生意的人都犯了一个毛病——觉得自己最懂市场。
结果呢？闭门造车，做出来的东西根本没人要，银子打了水漂不说，还把信心给打没了。
真正的高手是怎么做的？
实地察看——亲自到市场上转转，看看顾客真正需要什么；
深入了解——跟顾客聊天，听听他们的真心话；
研究数字——看看账本，分析分析趋势；
学习同行——看看别人是怎么成功的，又是怎么失败的。
这就像当年戚继光抗倭，他不光研究倭寇的兵法，还要了解他们的武器装备，生活习性，这样才能做到料敌如神。
第二套路：制造货物——工部式生产
明朝的工部负责制造各种器械，从兵器到工具，样样精通。
他们有个特点：严格按照标准来。每把刀要多重，每支箭要多长，每门炮要用多少火药，都有明确规定。做出来的东西，质量稳定，用起来放心。
做生意也得学这套本事。
有了市场信息，下一步就是把脑子里的想法变成手里的实货。这一步可马虎不得：
按需制造——市场要什么你就做什么，不能想当然；
质量过关——每件货都要达到承诺的标准，不能今天好明天坏；
控制成本——东西要好，价钱也要合理，这需要精打细算；
批量生产——不能只做一个两个，要有大量供应的能力。
你看那胡雪岩做生意，为什么能做到江南首富？就是因为他的胡庆余堂有一套严格的制药标准。每味药材都要精心挑选，每道工序都要仔细把关，做出来的药材质量稳定，效果可靠，自然生意兴隆。
第三套路：传播消息——驿站式宣传
明朝的驿站系统遍布天下，皇帝的圣旨能在最短时间内传遍全国。
为什么传得快传得准？因为他们知道在什么地方、用什么方式、对什么人说什么话。
做生意也得学这套本事——让好东西被人知道。
酒香也怕巷子深啊！再好的货物，如果没人知道，那就等于白做。
但是吆喝也不能瞎吆喝，得有讲究：
找对人——你的货适合什么人，就重点对什么人宣传；
说对话——用顾客听得懂、感兴趣的方式介绍；
选对地方——在顾客经常出现的地方做广告；
抓住时机——在顾客最需要的时候出现。
当年晋商之所以能富甲天下，就是因为他们懂得宣传的重要性。每到一个地方，先了解当地的风土人情，然后用当地人喜欢的方式推销货物，自然事半功倍。
第四套路：交货收钱——驿站式交付
驿站不光负责传递消息，还要保证东西能按时、完好地送到目的地。
这是整个流程的最后一步，也是最关键的一步。前面做得再好，这一步出了差错，前功尽弃。
做生意也是如此：
按时交付——说什么时候到就什么时候到，不能失信；
完好无损——货物要完整、干净地送到顾客手里；
服务周到——有问题及时解决，让顾客满意；
诚信结算——该收多少银子就收多少，明明白白。
你看那些百年老字号，为什么能传承至今？就是因为他们在交付这一环从不含糊。说好的质量不打折扣，承诺的时间绝不拖延，这样才赢得了顾客的信任。
为什么一定要按套路来？
从土匪到正规军
没有章法的生意就像土匪——来无影去无踪，今天能抢到就抢，明天抢不到就饿肚子。这样的买卖能维持多久？
有了章法的生意就像正规军——虽然看起来没那么灵活，但是：
标准统一——每次服务都保持同样的水准；
规模扩大——能够同时服务更多的顾客；
经验复制——成功的做法能在不同地方重复使用；
结果可料——知道投入多少大概能得到什么回报。
从混乱到有序
商场本来就是个乱糟糟的地方——信息不通，质量参差不齐，骗子满天飞。
建立系统的流程，就是要在这混乱中建立秩序：
用调研来解决信息不通的问题；用标准来解决质量不齐的问题；用制度来解决信用缺失的问题；用流程来解决配合混乱的问题。
这样一来，原本靠运气的买卖，就变成了靠本事的生意。
章法的真正威力
不再靠个人
很多小买卖做不大，就是因为太依赖老板一个人。老板在，生意兴隆；老板一走，立马乱套。
有了完整的流程，就不用担心这个问题了：
新来的伙计按照规矩做，也能做出好货；老伙计走了，新伙计能很快上手；生意开到新地方，也能保持同样的水准。
就像当年的晋商，为什么能把生意做到蒙古、俄国？就是因为他们有一套完整的商业制度，无论走到哪里，都能按照这套制度来做生意。
让成功不再靠运气
没有章法的时候，赚钱全靠运气——今天运气好多卖几件，明天运气差可能就亏本。
有了章法以后，成功就有了保障——按照这套流程来做，八九不离十能达到预期效果。即使偶尔有波动，也知道问题出在哪一环，能够及时调整。
小结：章法就是生意的根基
做生意的第二条铁律——有章法，按套路来——听起来没有第一条那么激动人心，但它才是决定一门生意能走多远的关键。
有章法，就是用制度来对付不确定性。
它让你从靠天吃饭变成靠本事吃饭，从碰运气变成有把握，从小打小闹变成做大做强。
真正的生意高手，都是章法的高手。他们不一定比别人更聪明，但一定比别人更有规矩。他们把每一个成功的动作都变成了标准动作，把每一次偶然的成功都变成了必然的结果。
记住一句话：土匪可能让你发点小财，但只有正规军才能打天下。
想要做大生意的人，都得学会建立自己的章法，完善自己的套路。这是从小商贩到大商人必须要过的一道坎。
