运营三大关键词：周期、节奏和优化。

周期

每一款产品都有其市场寿命，也就是生命周期，而不同的周期，运营的目标是不同的，那么自然而然运营的策略也是不同的。

一般我们把产品分为引入期、成长期，成熟期和衰退期。

一般用到这种分类的，都是app，新媒体品牌，或者一些互联网属性非常重的实体产品，而运营这些产品，就都得按照产品的周期来。

设计产品，那是产品经理的事儿，从需求，到验证需求，在到开发，在接下来引入期，也就是市场认知阶段，就需要运营为主了。

这时候的运营核心，就是用户认知构建阶段。

这个阶段会多渠道、多方法、多角度切入的尝试，直到找到最适合的切入口，如果形象一点，就是构造很多种场景去测试，直到有一种能够激发用户的情绪，从而进入我们产品。

如果产品是一座商厦，那么引入期就是让用户进门，通过不同种方式，测试哪一种人，哪一种门，才能确认过眼神。

在接下来就是成长期，成长期追求的是数据的增长，是最快的市场铺开，是怎么样构建竞争对手的护城河，让用户来到我们这，形成网络效应。

这个阶段，追求的是增长黑客，追求的是推广的投入产出比，当然这个产出不仅仅是数据，还有市场规模构建起来的护城河。

这时候策略不一样，方法也不一样。

在接下来就是成熟期，这时候肯定促活、变现为主，怎么样让用户给我们贡献最大的时间，最大的金钱，是这个阶段的主要运用目标。

当然相应的，产品是否更加的贴近用户，能够给予用户更多的价值也是核心。

至于衰退期，那就是产品经理和运营经理一起做的事情了，如何在原来的数据和用户里，破茧重生，这个现阶段还没遇到过，孵化用过，但是也是一部分用户。

节奏

因为电商运营入门，而电商运营一个很大的板块就是活动，几乎每天都在活动，而获得最重要的就是节奏的控制。

双十一的活动，你7月份准备，人家3月份产品计划里面就有双十一的库存和预算计划了，节奏领先了我们4个月，自然而然最后的数据储备肯定跟不上的。

而节奏，不仅仅是活动的节奏，也不仅仅的运营事项的节奏，还有如何带用户进入节奏。

没错，节奏不仅仅是对于我们运营团队来说，优化了效率和结果，同时对于用户来说，我们也要通过不同的运营事项，去控制用户使用我们的节奏。

前者，主要就是我们运营计划里面，从年计划，季度计划，月计划到周计划的不同运营指标和事项，在到每个月每个季度每年的额外活动计划相互配合，用最适合的节奏调配人力物力财力和渠道资源，做到领先别人，领先自己的节奏。

而后者，则是要通过运营事项，让用户一步一步的跟着你的节奏来，最后达成你的目的。

比如说用户的时间，很多游戏里面，你会发现从早上醒来打开，各种任务，活动，分享奖励等等，能让你在里面呆一整天，这就是节奏。

比如说，从送一样东西，然后需要运费，然后加1元在送，然后再给你10元优惠券，然后再然后，今天充值满100还送20元等等，让用户一点点把客单价提高到你的要求。

比如，前面说到的，游戏的各种任务中，各种让你充值的节奏控制。

这些都是站在运营的角度，给用户设置的节奏，带着用户进入你的世界，让用户帮你达成你的运营目标。

这就是节奏的两重意义。

优化

优化的概念，可以说在所有的运营事项中，都是离不开的。

或者可以说，我们的人生中，任何的方法论，任何的决策，只要不是单次博弈的遭遇战，其他的都可以进行优化。

而运营，则是优化的忠实fans。

在流量越来越贵的时候，推广变得越来越难，买到的流量价格自然开始变得越来越高，但是利润并没有变得多多少，于是电商领域里面，优化用的是最频繁的。

推广的点击图，要不断优化，落地页不断优化，转化的文案不断优化，客服和用户的话术也要不断优化等等。

而这些优化的目的，就是为了让AARRR漏斗模型变得胖那么一点点。

特别是数据化运营，或者说精细化运营流行以来，客观的数据反馈成为了可能，这让我们的优化有了方向，有的判断的标准。

于是各种测试和统计，成为了优化的工具，也让优化变成了运营的必备技能。

而很多运营实力的体验，就在于优化的策略的优劣。

偶偶的一个十万＋，或者现象级案例那是运气，而能够保持稳定的数据输出，才是实力。

而优化，就是这个不断让你稳定输出的最佳方法论。

5、三者的联系理解

周期，是大局意识的体现。

产品有周期，其实像电商运营，用户运营也有周期，这个周期就是按照用户的行为习惯的周期。

比如电商按照一年来算，春上新、年中618，秋上新，金九银十，双十一双十二等等这些根据时间和季节而形成的用户消费指数变化，就是一个周期。

我们的产品、活动、营销等运营事项就得根据周期来调整和配合。

比如给一个新人一年3000万销售目标，他除了个12，然后来做计划，那就不是按照周期来了，那肯定会在资源调配上手忙脚乱的。

节奏，就是大周期内小运营周期的时间控制。

每一次运营事项需要节奏，事项和事项之间的配合需要节奏，用户的行为诱导也需要节奏，甚至于单次活动用户的使用轨迹也可以叫做节奏。

这种节奏的控制，在于时间维度的资源调控，也在于对于用户心理的时刻把控。

节奏掌控的好，那么一个稳定的业务输出就妥妥了。

优化，则是每一次具体事项的运营核心方法论。

每一次运营事项，特别是和AARRR有关的流量、转化、留存、活跃、口碑有关的运营事项（其实运营也就围绕这个模型来的），都不能离开优化二字。

如果预算无上限，那么运营也就没那么重要了 。

正是因为预算都是有限的，而我们想要的效果都是无限的，这里面的矛盾，就是需要优化来实现了。

一切运营的实力，都体现在优化的结果上，优化，无处不在。