分享书名：《基业长青》
分享人:刘校长
万豪严格的自我规范有如一部不断改进的机器，而豪生则自满自适。正如小约翰逊1975年在一次访谈中说的那样：“我们是一家被动的公司，我们不愿预测未来。在这个行业里，你无法看得太远，或许只能往前看两年。”
豪生和万豪不同，拒绝为特定市场区域的餐厅和旅馆投资，最后发现自己“走向衰败”；相形之下，万豪即使处在经济衰退之时也仍然在为未来投资；豪生过度注重成本控制、效率和短期财务目标；万豪则鞭策自己，持续不断地改善服务的质量和价值；豪生受到过时理念的牵制，变成低劣食物的供应者。1979年，帝国公司买下豪生，6年后，又以不到收购价格的一半卖掉了它。帝国公司一位经理人解释其中原因：
高利润是虛假的。公司忽略再授资，是靠着压榨人力、项目，靠着不肯更新、省下一角一分，靠着不再继续投资，从业务上压榨出利益的。
一位竞争对手说：
每次我见到霍华德．约翰逊，他总是告诉我他要怎样降低成本。我认为他在自己的餐厅上花的时间不够，要是他多在自己的餐厅吃饭，而不是常在（纽约高级的）21餐厅吃饭，或许他能够了解到一点儿东西。
相形之下，小马里奥特过着相当简朴的生活，在他说的“摩门教工作精神”（每周工作70小时）的鞭策下，每年亲自走访多达200家分店，也期望其他高级经理安排类似的巡察。
更重要的是，小马里奥特把个人追求进步的驱动力融入了组织的每一个层面。以下是我们在这段时间看到的万豪为了刺激进步制定的各种机制
