贺变丽 焦点解决中级十期 坚持分享第500天 2019—10—25
如果当事人想要的目标不利于他们时,咨询师仍以一致的态度,纳入当事人的语言进行反应:
你的生活中发生了什么而告诉你,继续赌博,对你是有好处的?
是什么告诉你,这对你的家庭是会有帮助的?
或许也可以借由关系问句的询问,激发当事人再次思考什么是他真正想要的:
假设我问你的妻子,如果你继续喝酒,对你的家庭会有什么好处?你认为她会怎么回答?你的小孩又会如何回答?
当你太太知道你辞职时,她会有什么反应,她可能会做什么?这对你又会有什么影响?
如果你不来上学了,你的好朋友会有多想你,会有多担心你?他们会怎么看待,你不上学这件事?
当然,咨询师也可以从改变对他人的影响或他人协助来提醒当事人:
如果你决定不辞职了,你的同事会有多开心?他们的开心对你又有何影响?他们会对你说些什么?你听了这些话有何感想?
如果你决定不休学了,谁会最开心?他何以会最开心呢?
由于这些重要他人是当事人所看重的,连带他们的意见与反应,也会是当事人重视的,因而较易打动当事人本来执着的心。有趣的是,对这些意见从当事人通过重要他人立场说出时,效果往往最好,而这些意见若是咨询师直接提出来的话,反倒会使当事人认为是咨询师再找麻烦。
注意到当事人是如何进入这个咨询服务系统会是很重要的事,因为这对当事人会如何看待问题,以及认为什么事或人需要改变,扮演了一个很重要的角色。若当事人有机会先谈被转介历程的不悦,而非自身错误,是较为容易开始展开诉说的。