登门槛效应
又称登门坎效应、得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。
心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功,相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求,这就是“登门坎效应”对人的影响。
留面子效应
又称门面效应、拆屋效应,与登门槛效应相反,留面子效应是指人们拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性增加的现象。为了更好地使人接受要求,提高人的接受可能性的最好办法,就是先提出一个较大的要求,这种方法被称为“留面子技术”。
心理学家认为,留面子效应的产生,主要是因为人们在拒绝别人的大要求的时候,感到自己没有能够帮助别人,损害了自己富有同情心、乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点内疚。这时,为了恢复在别人心目中的良好形象,也达到自己心理的平衡,便欣然接受了第二个小一点的要求。
低球技术
低球技术是从推销术中发展起来的社会心理技术,是一种依从诱导策略。具体做法是,先提出一个小的要求,别人接受这个小的要求后随即提出一个较大的要求,这要比直接提出较大要求更易于为人们所接受。 原理:人们在接受一个要求之后,增强了对该对象的卷入程度,提高了对该问题的注意水平,进而责任意识增强,从而增加了对更大要求的接受性。
低球技术与“登门槛”效应有些相似,同为两步式渐进策略,但有两个明显的区别。第一是两步时间联系的区别。登门槛的两步操作中间有时间间隔,而低球技术的两步操作是紧接在一起的,没有较长的时间间隔。第二个区别在于两步要求的性质方面。“登门槛”效应的两步要求之间没有直接的联系,而低球技术的两步要求则是直接相联系的。