现在住的这个村,电动车自行充电是要花钱的。1块钱充10小时,看似便宜吧?其实贵的要死。
电动自行车,一般三个多小时就充满了。充电桩检测到电动车充满电,就自动停电了。这就像最开始手机计费按分钟计一样。你通话零一秒,按两分钟计费。
一块钱充一次,贵的很了。我也是偶然发现这个陷阱的。打电话给充电桩客服,客服态度傲慢,说这是公司规定,后来急眼了还骂人。
挂了电话,微信公众号12315投诉了一下,到现在也没消息。当时还没有开放,估计人命关天的事情更重要,我这点鸡毛蒜皮的小事没人管也算正常。
昨天下了一点小雨,楼下充电桩光杆司令,四周光秃秃,没有车棚。如果正在充电,天降大雨,变压器淋雨可是要出事的。轻则变压器烧毁,重则漏电起火。
直接110走起。警察叔叔听完我的讲述,说这事找物业,物业不管就打12315投诉,我们这里只管刑事案件。
现在打110也顺畅了。去年年底连打了几个110都打不进去,看来现在生活秩序终于恢复了。
跑到电梯口抄来物业电话,接电话的人很耐心,听完我反映的情况,说15号楼前面有车棚,里面有充电桩,小区里还有几个车棚,都有充电桩。
顺便又反映了一下充电资费问题,一块钱充10个小时不合理。物业说会给充电桩公司打电话反映一下。
我又问我们楼下充电桩为什么没有车棚,物业说车棚需要政府规划才行。
挂了电话,这个物业回答有水平,能平复心中的怨气。如果充电桩公司客服有这个水平,我也不至于投诉他们。
这个充电桩技术水平还可以,扫码付钱后,在微信公众号上能看到实时的充电信息。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,这个平台有时挺管用。
去年有一段时间,早晨上班路上有洒水车,可能是洒水车换了司机,本来早晨洒水车水平挺高的,洒完水,路面刚湿,锁住灰尘,挺好。
突然有一天,洒水车发疯了,所到之处一片狼藉,跟刚下过雨一样。我骑的山地车,没有挡泥板,经过水坑肯定要甩一身水。
在微信12315公众号投诉以后,第二天洒水车公司就来电话了,道歉,承诺整改,还说到做到了。12315定期有回访,问题解决。
前几天去医院不能现场挂号,同样投诉到12315,医院反应速度挺快,当天就给我回电话,可惜还是不能解决现场挂号的问题,不欢而挂。
过了一周,12315电话回访了2次,我都说问题没解决,医院那边还是静悄悄的,也不知道还有没有后继。
不管问题最终如何,12315这个平台还是有震慑作用的,至少掌管生死的医院还回了一个电话,不是吗?