今天晚上从八点到十点。我就在这儿念祈祷文。把前半部分生命喜悦的祈祷念了很多遍。每一篇祈祷文我都念了很多遍。我都很有感触。今天对美好人际关系的祈祷这篇祈祷文里面,得一段话我特别有感触,我想起啦。昨天早上发生的一件事情。
这段话是这样的——每当别人对我不友善的时候。我不会用我有限的认知去判断获知的对方。我知道当他们在攻击论断的时候。其实是在表达他们是需要帮助的。他们是在求救,他们正在和求爱。这个时候我愿意更加敞开,我不再封闭自己的心,当我的心越开放,我就越能理解对方任何没有爱或不理性的行为都是在呼求爱。有理解就有爱我愿意学习用爱来回应一切。
哇,这句话对我的感触非常非常深,我想起啦,我在昨天早上在营业厅看到的那个事情。
昨天中午下班路上,我收到一条短信。说我的套餐是98。我当时就慌了,随之而的是愤怒。我觉得明明我已经把套餐调到78啦,为什么这个时候它显示是98呢?会不会是营业厅的工作人员没有把我的套餐给办好。他们的失误。那我这每个月的20块钱的差额怎么办呢?他们会承认吗?他们会退给我吗?在去营业厅的路上,我的脑海里边儿就被这些想法给快要弄爆炸了。我感觉特别的不爽。我甚至想到到那的话就去把那个营业员给大吵一顿。你们工作这么不用心。我这每个月的。20块钱怎么办?
当我走进去的时候,我看到一个女服务员。在给一位大妈办理业务。我站在旁边听了一会儿,发现那个大妈的问题和我的问题是一样的。他说他的套餐是49的。但是收到信息却说他的套餐是79。而且这个话费非常多。大妈不放心来问一下。我看到那个服务员有点儿不耐烦。他一遍一遍的跟那个大妈讲解。但是那个大妈还是不太理解。还坚持着喂自己的套餐被多扣啦。于是那个女服务员就更加的不耐烦了。我当时在旁边站着,我感觉很生气。我感觉很气愤。我差点站出来指责那个女服务员说你能不能态度好一点。好在我忍住啦。好在那个大妈就走啦。然后就轮到我了。
我坐下就告诉那个女服务员说我的问题和那个大妈的问题是一样的。我说我的套餐是79哒,它为什么显示我的套餐是98,他是不是多扣我钱了?那个女服务员立马就把那个显示器。让我看。他指着说你的说扣你的是98,但是每个月移动公司也反黄金一了,20块钱。然后他还让我看哪一天返还的钱。最后我只好明白了。我走的时候还说了一句话,我说这个计算方式太麻烦,移动公司为啥不直接给我们按79来算呢?那个女服务员说那不能直接扣钱,只能这样子来才能够为大家省钱。我说那好吧。
当时我真的真的是很愤怒,我甚至想到要去移动公司总部去投诉这个女服务员。我觉得他服务态度很不好,很没有耐心。但是当我看到这段话的时候,当别人对我们不友善的时候。其实是在表达他们是需要帮助的,他们是在求救,他们正在和求爱。
这个时候如果我的心是封闭的,我可能就看不到这一点,而会去判断去指责对方。
但是当我敞开。当我理解对方的不耐烦的行为是在呼求爱的时候。我就学会用爱来回应一切了。我体会到他每天就同样的问题要给不同的人讲好多遍。有的时候他已经说的很清楚了,但是对方还是不明白。我可以让他那个时候肯定是感觉很受挫的。他真的是有很尽力的在再为这个客户讲解规则。但是限于客户的理解水平,年龄层次的不同。没办法理解他他的那个解释和用心。所以他也会感觉很无奈。而且每天就突然的问题,对不同的人不停的讲她也会感觉到很无聊。有的时候也许他刚对上一个用户讲过同样的问题,接着就要对下一个用户再讲同样的问题。可以想象他的内心给我多么的崩溃。此刻的她也是需要理解的。也是需要被安慰的。如果这个时候只是用工作的态度来要求他,他可能会更加的郁闷,委屈。他会觉得我已经在尽力的耐心的回复你啦,你还听不明白,你还来指责我态度不好。你为什么不指责你自己的理解能力有问题呢?所以说,当我知道对方的时候,对方也会用指责来回应。
那当我敞开我自己,我看到对方是在求救在乎求帮助。我就会用爱来欢迎一切。我该怎么说呢?我可以说。哎呀,你看这个当移动公司的营业员,这个工作也不好干呀!你看吧,同一个问题每天要对不同的人来讲。而且不同的人的理解程度方式也不一样,有的年轻人的话,他理解的快一些。有的人年龄大一点儿就要反复反复的他讲解。真的是很辛苦呀。看大家都不容易。那没事,你要不要先歇一会儿,喝口水,我等一会儿再给我解答。那当这个服务员她感觉到被我理解他内心的苦闷被我给看到它的内心的苦闷,就会被化解掉。
但他感觉到被理解,感觉到被爱的时候,那他就会用爱来回应我们。
所以说以后我不会再直接去斥责对方去指责对方。而要看到对方受伤的那颗心,然后呢?我用爱去回应他。我用敞开的心去感受它,去体会她去理解她。然后我用爱来回应他。
哇塞,今晚的我自己好棒呀!
就这么定啦,以后每天早晚都要念祈祷文。一开始我要把着每天祈祷们都给念通念透。 这样往后就会容易很多。
加油吧!燃烧我的卡路里。
再转发个杨超越的锦鲤图片吧。希望带给我好运。