榕子在公司已经工作5年了，目睹其从小加工作坊，到现在的生产加工销售一条龙的规模企业。中间并不是一帆风顺，而其中的突破性发展与企业管理者自身素质有很大关联。
起初老板因为人脉广，关系硬，不愁业务，对那些慕名而来的小客户，不放在心上，不是拖延交货期限，就是不能按质按量，有种店大欺客的优越感。
小客户碍于情面，一两次没有追究。但后来经常这样，小客户也就不再上门。老板不当一回事，后来眼看业务量逐渐减少，经过数据分析，原来小客户在不觉间已占据主要业务量。
老板意识到自己的处理方式有问题，痛定思痛。亲自联系那些客户谈心，放低架子，找到流失的原因，和客户诚心诚意做朋友。
榕子问老板，你当初不待见别人，现在又去请回来，不会担心人家拒绝你，不给好脸色你看吗？
他说，如果是我坚持个性的原因，导致企业发展停滞或者经营失败，让员工们因此失业，将是我个人的最大失败。为了尽心尽力工作在一线的兄弟姐妹，我的面子算什么。
而且经过这次教训，老板也觉察到自己自以为是的一面，后来做决定多以开会商议方式，管理层共同决策，大家献计献策，取最合适方案，有效避免了意气用事。
在企业存亡的关键时刻，作为管理者的做法充分体现他的【格局】。
正如听了很多课，看了很多文章，干了一碗又一碗鸡汤。会发现其中大多数的道理都在说【格局】。
格局是什么？
【格局】是远见卓识，是智慧处事，是胆量魄力，是舍小成大。
管理者具备大格局，企业才会成长壮大。员工提升格局工作才会出色，才会具有独特个人品牌。
无数事实证明格局小者，路越走越窄;
只有格局大者，舍弃眼前利益，着眼长远，
路越来越宽！
