做了这么多年的销售,我很少见到像我的弟弟这样做起来这么“轻松”的。
为什么轻松打了引号呢?因为他一天忙到晚,客户来了话也不用多说,直接根据客户的需求匹配产品,然后报价转款就成交了。
忙是真的忙,可客户对他的认可却让成交变得像玩儿一样的轻松。这点是真的很难做到的。
我通过一番了解之后得知,弟弟做这行十多年来一直秉持诚信经营的原则,对待客户就像朋友一样,绝不因为客户不懂行就欺瞒客户让人家花冤枉钱,而且坚决不卖假货,对自己的产品一直都是真实客观的描述,久而久之,一大批老客户成了他的忠实粉丝,而且一个个都给他免费打广告转介绍朋友过来,这样下来他就只是服务老客户就忙不过来了。
弟弟的客户遍布全国,新疆西藏广东海南上海北京武汉的都有。有些人甚至十年来一直都在他这里买电子产品,而且绝对信任从不还价!这是何等的难得啊!不过弟弟也从来没有辜负这些老顾客的信任,有些时候宁可自己不赚钱也要让客户满意。他这样的思维方式在中小经营者中是十分少见的。也正因为如此,他才能在市场竞争日益激烈的角逐中有了自己的一席之地!
弟弟曾经很自豪地跟我说,他的闲鱼信用分和销售额在全区范围内都是极少极少见的。如今他的名字就是响亮的金字招牌,他的店无论开在什么地方都不愁没生意。事实证明他说的是大实话。他的线下运营中心开在电子城一个十分偏僻的角落,可每天依旧有很多奔着他的名号而来的客户,当然更多的是来自线上的天南海北的发烧友。这些年的积累让他每天都过得忙碌而充实,他也乐得享受其中。
我的弟弟只是一个初中毕业的农家孩子,他小小的个子,朴素的着装,走在人群中绝对是一个非常不起眼的路人,不会引起任何人的注意。唯一能让人印象深刻的,大概就是他那真诚待人的态度和干净纯粹的眼神吧,看起来就让人感觉非常的踏实。
也许在很多人眼里,初中毕业就相当于文盲一样,可他硬是凭着自己一腔热爱不懈的坚持学习与摸索,最终成为了一名拥有一大批忠实粉丝的电脑数码专家,这也是我不得不佩服的地方!
当然,他能拥有一大批的忠实粉丝,不仅仅是因为他有着优秀的专业知识和技能,更多的是客户们对他人品的认可,这才是一个人能够把事情做好的关键所在。
做为一个经营者,我一直都在思考怎么样才能保持良好的客户粘性,怎么样才能在这个竞争激烈的商业社会中拥有自己的一席之地?我从弟弟的身上找到了答案!
是的,很多时候,那些看似最近的路其实最远。不论做人做事,我们都不能一味的耍小聪明只顾眼前利益,一个没有格局与眼界的人怎么可能走得太远呢?
相信弟弟的前路依然会很长很美好。因为内心总是怀着善意的人,世界也一定会还以他善意与美好!