AI实施顾问三个月工作的总结以及一些想法

AI实施顾问也可以称为AI训练师,AI训练师主要负责设计机器人的场景对话话术、配置机器人话术、进行数据标注,扩写标准问法和添加关键词,以此提高机器人匹配答案的准确率。我的工作在此基础之上还增加了直接和客户对接,为客户答疑;以及和销售沟通,为客户画像等工作。相当于接到一个项目之后负责后续的一整个流程。

我一天的工作流程大概是这样的:

9:30到公司,开早会总结昨日工作内容,梳理今日工作计划

10:00—12.00对接客户,和客户沟通模板,了解客户需求,修改话术,确定模板,解答各种客户的各种问题

14:00—18:00配置机器人话术,解答各种客户的各种问题

19:00—xx:00测试、巡检、进行数据标注,扩写标准问法和添加关键词


目标:减少和客户的沟通成本

AI实施顾问工作是细微琐碎的,并非轻松随意,具有一定的挑战性,它需要两种能力、一个素质、一个理念。

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